灌南县供电公司真情服务“还巢”农民

电力18讯：    “快一年时间没回来，没想到家乡变化这么大，回到家的当天，供电部门就为我接好了电，还免费对家里的用电线路进行了全面检修、更换，供电部门的服务周到又贴心，回家的感觉真好。”12月28日，从苏州打工返乡的江苏灌南县新安镇大吴村村民吴士江深有感触地说。

灌南县常年在外打工的有18万人，夫妻俩双双打工举家外出的就达2万余户。一般年初外出打工，年底回家过春节。因长期无人居住和用电，室内的电线老化，有的被老鼠咬断，有的开关接触不良，有的家用漏电保护开关损坏，还有的刀闸失灵等,存在大量的用电不安全隐患。针对这一特殊用电群体，灌南县供电公司认真谋划，周密安排，采取“电话预约服务、跟踪服务和人性化服务”等举措，切实保障用电需求。

因今年春节来得较早， 外出务工人员已陆续返乡准备过年。为确保他们能安全、便捷用电，过个亮亮堂堂、温馨和谐的新春佳节，该公司从12月15日起就精心组织全县农村供电所所员工，为打工返家的老乡们提供快捷的服务，减免一切用电申请手续，同时将返乡民工可靠用电保障的责任与各所所长经济挂钩。14个农村供电所的360名农电职工根据管辖范围对打工返乡人员进行排查摸底，登记造册，24小时提供用电报修服务，切实为外出务工人员服务，让他们回到家里感受到家的温暖。

为保证返乡人员的用电，该公司要求各供电所实行属地管理，主动、提前上门服务。有的打工人员尚在返乡的途中，家中无人，管理的电工就将写有报修电话，及个人家庭、手机号码的联系便条贴在大门上，并请周围邻居告知户主，确保快捷有效的服务客户。此举得到了众多打工返乡族的赞誉。张店镇马台村二组打工户孙孝平12月26日返乡后，由于室内长期无人居住，室内照明线路被老鼠破坏多处，张店供电所员工王春余、孙孝军不顾天气的寒冷、室内灰尘的堆积，仅用了一个多小时就为该户恢复了供电，看到重新装修整齐的线路，孙孝平感动的连声道谢：“在外打工多年，还是家乡人亲，供电部门的服务好啊！”

据悉，截至12月28日，该县已有5500多户举家外出打工返乡农户用上了及时电。（孙存华）