赣西供电公司积极应对金融危机确保地方建设

电力18讯：    本报讯  马克雄 欧阳玲 罗红新 报道  全球金融风暴给赣西供电公司带来了初冬的阵阵寒意，12月9日，笔者从该公司调度中心了解到，该公司同期供电量增长13.6％，与去年同期相比降低1.51％。该公司不等不靠，迎难而上直面金融危机，主动出击，努力开拓巩固电力市场，力争完成全年供、售电量指标。

针对严峻的经营形式，早在11月上旬，该公司采取分片、分区的办法走访各企业客户，宣传用电政策，实地了解企业的生产用电和经营状况。尤其针对受金融危机影响较大的新钢、双强化工、丰城东鹏陶瓷基地、新干蓝泰化工等重点企业该公司分管领导更是一一进行了走访，共同探讨解决困难的办法和措施。同时，该公司加大电费回收的快速反应及风险预警机制，密切关注市场动态，针对不同形式采取多种应对措施确保全年电费回收 “双结零”目标实现。

对既将上马和已经在建的工程，该公司更是重点扶持，全面落实新余市“关天扩大内需十项措施促进经济增长”的政策精神，为全市扩大内需重点工程建设用电开辟“绿色通道”。对于钢铁、光伏、新材料类支柱产业的用电事项则由该公司分管营销领导亲自掌握，并提供优先服务、优先办理、优先送电的“三优先”服务，及时满足新增用电需求。该公司11月21日召开赛维公司配套输变电工程验收启动协调会，专题通报项目进展情况，研究讨论存在的问题及解决方案，并明确工期完成时间。据悉，赛维公司配套输变电工程将于12月15日全部竣工。
在这非常时期，该公司全力做好供电服务保障工作，对于煤矿、医院、化肥等高危行业由专家型专责担任客户经理，定期对客户提供安全用电、节能降耗技术指导、技术改造建议；对所有客户优化供电方案，减少客户投资，并提供停电提前公告；对客户投诉由客户经理妥善协调解决并上门回访，听取服务意见和建议，跟踪处理和答复客户问题，保证客户满意。同时通过召开经济活动分析会、优质服务周例会进一步推动服务升级，建立与客户定期联系的协调机制，及时掌握企业生产动态和需求，通过全过程的用电服务和可靠的电力供应免去企业的后顾之忧，为赣西地区发展提供了强有力的支撑。（欧阳玲）