凤阳供电公司被授予省市县三级办事公开示范点

电力18讯：    12月19日上午，经过滁州市行政服务中心暨办事公开办公室对凤阳县办事公开工作的调研，当场宣布:凤阳供电公司被授予凤阳县唯一的省、市、县三级办事公开示范点。

近年来，为提高企业社会形象，建立一条快速、高效的业务通道，该公司从加强组织建设、强化内部管理、严查制度落实、提高服务意识等方面入手，将办事公开作为优质服务的重要组成部分，渗透到生产营销的各个环节。各营业窗口全部公开电价标准和服务程序，客户办理用电手续实行“一口对外”，全面推行农村用电一户一表，强化“五统一”、“四到户”、“三公开”、“一上墙”工作，加强农村电费电价管理，严格执行物价部门核定的到户电价。窗口营业服务实行“内转外不转”、“首问负责制”等制度，为客户提供了最简单、最明了的服务流程。特别是各营业大厅整洁明亮的环境、统一整齐的上墙制度、热情周到的服务得到了客户的高度认可。

自1999年以来，该公司已连续9年坚持向社会做出服务承诺，并制定了违诺的处罚办法和群众举报程序，这对增强干部职工文明、规范服务、主动服务意识，起到了很大的促进作用，该公司的行风评议也呈逐年上升态势。 2007年，该公司在政府组织的行风评议中公司位居第二名，并获安徽省电力公司首届“文明单位”、凤阳县“文明单位”等一系列称号。(金凤  李刚)