永修县供电公司六举措保障电费回收颗粒归仓

电力18讯：    记者：付丽敏

今年以来，江西永修县供电公司采取多项措施做好电费回收工作，达到了月结月清、颗粒归仓的预期效果。预计12月28日，永修公司将提前3天实现新生电费回收率100%，微机存盘电费清零，陈欠电费按计划收回。

为把省公司毛日峰总经理批示的“欠电费也是营销事故”这一新理念迅速传达到员工当中，永修公司倾力加大电费回收力度。一是将电费回收工作层层分解，责任到人，并制定严格的奖罚制度，当月考核，当月兑现，为电费回收工作提供有力的制度保障；二是进一步提高优质服务水平，为客户提供24小时全方位、全过程的服务，以此争取客户的理解和支持；三是增加收费网点，延长营业时间，采取坐收、催收、走收、预收、限收、逼收、盯收等，辅之以加收违约金的手段，促使客户养成按时缴纳电费的习惯；四是针对钉子户、难缠户、蛮不讲理的客户，发扬“三千精神”（千方百计、千言万语、千辛万苦），用真心、诚心、耐心感动客户；五是运用好法律武器，对当前、以往的欠费进行积极追索，依法维护企业利益；六是加大电费回收工作的宣传力度，让“电是商品，用电交费天经地义”的用电理念家喻户晓，深入人心，促进电费回收工作的顺利开展。