光山县电业局五项管理出效益

电力18讯：    
2008年光山县电业局牢固树立大营销观念，围绕营销工作开展创新管理,积极推行营销一体化建设,确保营销目标顺利完成，企业效益得到保障。

一、加强线损管理。该局统一抄表时间，严肃抄表纪律，加强抄表监督。同时认真开展理论线损计算，合理核定线损指标，严格考核制度，定期开展营业普查和线损分析，及时堵塞各种营业漏洞。2008年，组织大规模营业普查两次，纠正违规电价16处，更正计量差错5处、计量装置2处，挽回经济损失两万余元。

二、加强计量管理。严格执行电力计量法规，及时淘汰不合格电能计量装置，搞好周期校验。截止2008年12月16日，共对全县14个变电站的出口表进行统一校验，校验居民客户表26918只，三相四线表32只，互感器1369只，淘汰电能表10003只。

三、加强电费管理。严格执行电价政策，利用MIS系统建立合理电费抄、核、收流程，完善电费收缴考核机制，对新装大用户安装预付费装置，确保电费颗粒归仓。

四、加强业扩报装管理。认真执行首问负责制和内转外不转的政策，利用好OA办公自动化系统，简化业扩流程，减少审批程序，提高工作效率。

五、加强优质服务管理。利用95598服务平台，及时处理客户的各种用电咨询、故障报修、投诉举报等业务，全面提升电力企业形象，特别是在奥运会、残奥会、迎峰度夏、度汛期间，95598工作人员合理调配，由原来每班次2人增加到3人，以便为客户提供优质、高效的服务。（光山县电业局 张磊）