孝南供电公司大客户经理“亮相”

电力18讯：    近日，湖北孝感孝南供电公司聘请的11位大客户经理首度“亮相”，并向大客户赠送了各自的服务名片。

为不断加强对大客户的管理，努力提高大客户优质服务水平，孝南供电公司聘请11位整体素质较高的员工分别担任维达纸业、高新棉纺、中顺纸业、保丽家具等11家大工业用电户的客户经理，实行一对一的“特殊”服务。

大客户经理的主要职责是：每月不得少于5次进行上门服务，认真听取客户的意见，及时解决客户提出的问题；每月进行3次电话询访，了解客户用电需求，协调相关工作；在客户具体办理用电业务时，必须作为用电业务牵头人，进行总体协调，负责对用电业务全程跟踪。

大客户经理的首度“亮相”赢得了大客户的高度赞扬，孝感维达纸业集团总经理激动地说：“有你们这样优质的供电服务，我们用电放心、称心、舒心”。（刘登峰）