崇仁供电公司完善“四项责任体系”，推进台线绩效考核

电力18讯：    为了有效开展台线绩效考核工作，崇仁县供电公司制定了一系列管理制度，通过加强制度的认真落实和严格执行来推进该项工作，并着力完善“四项责任体系”：

一是完善安全生产责任考核体系。在各供电所建立了安全生产“无违章”班组，开展了“反违章”活动，加大了现场作业“违章”行为的纠察力度，有效提高了员工的安全意识，强化了安全责任。二是完善了经营管理责任考核体系。公司下达了配电线损精细化管理暨台线线损管理方案，起草了台线绩效管理目标责任状，与各供电所签定了责任书，主要包括线损、均价、电费回收、售电量、优质服务五大方面。三是完善了优质服务责任考核体系。出台了优质服务考核办法，加强了对员工优质服务行为的明查暗访。扎实推进民主评议行风建设，积极开展优质服务“三进”（进社区、进企业、进农村）活动，严格落实国网公司优质服务“三个十条”，严格兑现业扩报装、线路检修、故障抢修、营业窗口收费及95598客服热线等方面的供电服务承诺制，在规定时间内做好客户的用电需求和服务要求，做到“始于客户需求，终于客户满意”。四是完善了宣传责任考核体系。出台了新闻宣传报道奖励办法，调动宣传人员的积极性，增强其报道责任，围绕台线绩效管理新做法、新举措、新成效，积极向新闻媒体投稿，提升公司良好形象。（邓明华）