安顺供电局提出下步营销重点面对国际金融危机

电力18讯：    
    本网讯（记者  刘高才）面对国际金融危机和国内经济下滑的影响，安顺供电局审时度势，11月11日召集辖区内8家县电力公司分管经理及营销部门负责人，专题分析现状、研究经营形势及存在的困难，有针对性地提出了下一步的营销管理重点工作。
　　受全球金融海啸的波及，国内各行各业尤其是高能耗企业遭到重创，纷纷要求停产、减产；贵州电网公司日电量下滑近50%，安顺电网日负荷下降三成，为历史罕见状况。
　　为在极端严峻的形势下稳住阵脚，加强管理和服务，最大限度地完成年度经营目标，推动经营工作持续、稳步、深入开展，安顺供电局立足现状多方剖析，旗帜鲜明地提出了下一阶段的营销管理工作重点：一、加强宏观经济形势分析，建立客户生产用电日跟踪机制，加强优质服务和供电管理，在稳定现有负荷的基础上，开展市场调研和分析判断，采取有力措施开拓新的市场，寻求新的电量增长点。二、从加强合同管理入手，建立电企联动机制，完善工作流程，规范日常服务行为，防范经营风险，提高经营管理的能力和水平。三、在业扩报装工作上下功夫，向管理要效益，优化报装流程，尽可能缩短客户报装周期，让客户早日用电早投产。四、完善规章制度和营销服务机制，严格管理、依法经营，凡事坚持原则，按标准、要求、规定严格执行差别电价，绝不多收客户一分一厘，做到收费透明、公开合理。五、在严把市场动向、加紧电费回收的同时，进一步加大大中客户特别是高能耗企业电费预收工作力度，超前防范电费风险，确保经营效益。六、加强线损“四分”管理，按实施计划和工作方案严格推进，严加考核，确保线损“四分”管理按期达到考评验收标准和条件。七、加强95598监督管理，完善对外服务、派工流程，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的服务准则，强化坐席人员的服务意识、责任意识和大局观念，以更加规范快捷的服务和更高的标准，提升服务质量和客户满意度，打造安顺供电服务品牌。