崇仁供电首推员工子女人事代理制

电力18讯：    为了加快人事制度改革，优化劳动用工形式，整合人力资源，聚心凝力，崇仁县供电公司按照省公司出台的相关管理办法，于今年10月份首次对员工子女实行了人事代理制度。近日，9名员工子女已正式与公司签订了人事代理协议，办理了相关手续。据了解，实行人事代理的员工按照有关规定，与正式员工一样享有社保、医保等劳动保险，以维护其应有劳动权益。

作为一种新型的用工形式，人事代理制度的推行，既打破了原先的人事制度，消除了旧体制的弊端，又解决了员工子女的就业问题，稳定了职工队伍，还增加了代理人员工作的危机感和责任感，促使他们刻苦学习、努力工作、提高素质，必将实现人力资源的进一步优化和配置，为企业发展进一步夯实人才队伍。（江西崇仁县供电公司总经部  邓明华  邮编：344200）

崇仁供电着力将95598打造成“电力110”的绿色通道

“尊敬的客户，您好！感谢您多年来对电力事业的关心、理解和支持，我们将一如既往地为您提供方便、快捷、高效、优质的服务。如您在供用电方面有什么困难、要求、意见或建议，请拨打电力服务热线95598！”10月28日，全县广大用电客户收到了这条来自于崇仁县供电公司发送的温馨短信。廖廖数语，带给用电客户的不仅是嘘寒问暖，更加强了供电部门与客户之间的情感交流和相互沟通，温暖了客户的心。

今年以来，该公司为了切实做好95598信息服务工作，为广大客户故障报修、电力抢修、业务咨询、业扩受理及举报投诉等用电服务需求搭建一个更为宽敞的平台，进一步扩大95598在全县用户中的知晓率与覆盖面，让95598真正成为群众心中的“电力110”，采取了多项举措来强化：一是通过招考的形式向社会招聘了3名95598坐席人员，进一步充实了服务力量；二是对全体95598坐席人员再次进行了业务培训，进一步提高她们的业务素质；三是加强了95598岗位的值班制度，实行“三班倒”，24小时轮流服务，为用电客户随时随地提供畅通无阻的信息服务；四是制定和完善了相关考核管理办法，加强对95598坐席人员的考核，切实增强她们的工作责任感和服务意识，提升优质服务水平。（邓明华）