泰和县供电公司开展窗口营业员暨95598座席

电力18讯：    为贯彻执行《公司窗口营业员及95598座席人员星级考核评定办法》，全面提升窗口营业员及95598座席人员的综合素质，强化优质服务水平。10月20日至21日，江西省泰和县供电公司在多功能厅举办了窗口营业员暨95598座席人员星级评定现场答辩活动，参加这次活动的人员共53人，她们分别来自各供电所、营业站及95598座席服务热线，参加比赛观摩的有公司领导班子成员及各供电所所长、营业站站长等近40人，这次评选活动本着公平、公正的原则，选手们按照各自的编号顺序依次上台进行演讲及现场抽题答辩，由评委分别对各参赛选手一一进行点评亮分决出名次，整个活动现场紧张而有序地进行，活动结束后，公司将根据星级评定方案，将依据各个参赛的营业窗口及95598人员的综合业务能力及工作表现进行星级等级划分，10月份窗口营业员及95598座席人员星级等级直接与工资挂钩。

此次星级评定等级分为无星级、一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、六星级，星级越高代表业务越全面、服务越出色。今后该公司每季度将进行一次全面的综合评定，通过评定来确定营业窗口及95598人员的星级等级，从而大大提高了公司营业窗口及95598人员的综合业务能力，让我们的服务更胜一筹！（谢罗亚）