新余供电行风建设念好“活新优”三字经

电力18讯：    通讯员马克雄  罗红新报道   近年来，江西赣西新余供电公司用“活、新、优”三字经切实管严、管好、管精行风建设工作，注重转变作风、简化办事程序、加大监督力度和强化行风问责。今年上半年，该公司编著14期行风简报、印制了5000份宣传手册、召开了6个客户座谈会、发放了5500份征求意见表。
      一是机制上突出一个新字。抓“一把手”工程，强化问责、加强监督、共同推动。凡发生行风问题，责任单位领导要到公司说清楚，要追究其直接责任人和主管领导的责任，从行政纪律上加大震慑力度，促进效能提高；充分发挥行政监察和各类投诉举报电话、新闻媒体的监督作用，形成人民群众监督的“绿色通道”和快速处理机制，以人民群众的无穷力量促进行政效能提高。广泛接受群众监督，摒除行业利益格局限制，敢于割舍自身不合理的既得利益，降低办电审批门槛，采取积极措施提升行风效能，放活思维，转变行业作风，解放思想，真抓实干，努力建设一个人民满意的供电服务窗口。
     二是政策上突出一个活字。全面推行岗位责任制，接待客户实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、挂牌督导制。推行“移动营业现场办公、营业大厅一站式审批、零距离一条龙服务、95598延伸服务”，制定出台了业扩报装、停电检修、用电缴费、上门抢修等于29条优惠政策。
     三是服务上突出一个优字。公司推出了收费温馨短信提示服务、零距离办电服务、24小时抢修服务、保姆式特殊服务等多种“亲情服务”， 把“四个服务”的宗旨最大限度地落实到生产经营的各个方面。先后受到了省政府、省公司、新余政府多次隆重表彰，被授予“人民群众满意的服务窗口”、“新余市作风建设先进单位”荣誉。