毕节供电局强化客户停电管理暨客户工程管理工作

电力18讯：    本网讯 为更好的规范客户停电管理暨客户工程管理工作，进一步提升企业优质服务形象，9月24日下午，毕供召开专题电视电话会议，再次学习相关通知和规定，所属五个供电企业设立分会场，共150余名相关部门工作人员参加了此次会议。局党委书记王乐幸、分管副局长李华中到会并做了重要讲话。
　　会上再次学习了《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》、《贵州电网公司客户停电管理规定》、《贵州电网公司关于禁止承接省内各级煤矿供电工程的通知》及局下发的相关文件。会议要求相关部门和各县级供电企业主要负责人要认真落实领导责任制，加强客户受电工程管理和停电管理工作，真正转变观念，从切实考虑用户诉求和需要的角度真心做好服务，不折不扣的执行上级有关规定；各县级供电企业要尽快审查推荐有资质的施工单位给相关客户，对审查合格的企业要整理资料编制成册并上墙公布，给客户更多的选择；各县级供电企业要认真开展客户停电时限的控制和统计管理，对经常停电的线路进行分析，找出薄弱环节，制定出自己的停电管理实施细则；相关部门要做好跟踪、指导和督办，实现停电管理工作的逐步提高。
　　王乐幸书记在总结中强调：此次会议的目的是对相关规定再次学习，充分说明了客户停电管理暨客户工程管理工作的重要性。社会经济的不断发展给电力企业提出了越来越高的要求，作为央企我们肩上的责任很重，但做好优质服务是我们义不容辞的责任。做好优质服务是落实科学发展观以人为本的基本要求，是企业自身发展的需要，也是企业文化与素质提升的需要。我们要充分考虑客户的需求，梳理相关流程，切实做到“一口对外”，同时各级领导干部、各对外服务窗口要加强自我学习和自身修养，尽己所能做好优质服务工作，各党（总）支部书记、各党员干部要在其中充分发挥作用，为企业的发展创造良好的外部环境。 (郑馨)