浅谈人性化管理

电力18讯：    作者：张国荣　

　　随着知识时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要议题。人性化管理是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。

　　人性化管理的实质就在于“把人当人看”，从而使员工愿意怀着一种满意或者是满足的心态以最佳的精神状态全身心地投入到工作当中去，进而提高企业的管理效率。人性化管理并不会与公司的管理制度形成冲突，相反，尊重人、满足人、企业与员工共同发展，使企业员工得以自觉维护企业利益成为必然。管理者应该意识到，管理的唯一目的不是企业利润，而是在企业发展过程中，个人与企业共同成长才是企业经营、管理的理想境界。

　　人性化管理的根本目的就是要根据员工的能力、特长、兴趣爱好、心理状况等综合方面的情况来科学地、合理地安排最合适的工作，并且在工作中能充分地考虑到员工的成长和价值，使员工能够在工作中充分调动和发挥积极性、主动性和创造性，从而不断地创造优异的工作业绩，为达到企业繁荣发展做出最大的贡献。企业应该认识到员工的需求和愿望，承认他们对于归属的需要、成就的需要，倾听和理解他们意见、建议，通过让他们参与对企业发展、内部管理和其他重大事项的决策，将有利于塑造员工积极向上的精神面貌，有利于形成企业牢固的凝聚力。

　　人性化的管理是把人作为管理的主体，它以强调拓展人的未来创造能量、重视人的心灵潜移默化、培养人的前瞻开阔思维为手段，通过激发员工工作中的生命意义来达到实现组织共同愿望的最终目的。

　　人性化管理是建立在严格的管理规定的基础上的人性化，是在不违反原则的情况下的人性化，而不是抛开管理规则无限制地不顾一切地去讲求人性化。

　　人性化管理或管理的人性化是现代企业管理的发展态势，这似乎已经成了一个不争的必然的事实。那么，如何搞好人性化管理，如何充分发掘现代企业管理中的人性化管理呢?

　　一、要摆正企业与员工的位置，才有人性化管理可言。人性化管理最起码的要求，就是要将人当人看。先有将员工当人看，才有将员工当上帝看。管理者如果在一般员工面前缺乏平等意识，不给予员工关怀、理解，让员工参与企业的管理，而是对员工不屑一顾，这种企业就会缺乏凝聚力，缺少形成向心力的基础。当然，说管理者与一般员工的平等并非要求二者什么都一样，重要的是要有平等意识，要尊重员工，将员工当回事。不要采取“重管理干部，轻一般员工”的策略，应把握好“度”。如果员工深感企业将他们不当回事，人心就涣散，组织就可能会解体。

　　二、要切实做到以人为中心，充分发挥人在企业管理中的作用。从而，营造一种促人提高，催人奋进的氛围;提高一种鼓励创新，反对因循守旧的精神;塑造一个精诚团结，携手共进的团队;打造一个发展自我的平台。同时遵循一个公平、公正、公开的原则。权控一个优质、高效、低耗为核心，既强调灵活，又注重规则的目标;既予人宽松，又给人压力;既强调自我管理，又注重引导人向良性发展，帮助人提高最根本的管理思想。真正做到：尊重人、理解人、信任人、培训人、帮助人。只有这样才能提高企业的凝聚力、向心力和员工的归属感，使员工与企业有着共同的目标和价值取向，才能激发企业优秀人才的工作经验及良好的创新意识和创造力，从而为企业的发展创造价值。