营造诚信发展环境

电力18讯：    □李　伟

　　在当前电网系统学习实践科学发展观、深入推进“两个转变”的新形势下，加强供电企业诚信建设，具有重要而深远的意义。供电企业应从科学理解诚信内涵、积极培育诚信文化、努力建设诚信企业三个方面入手，加快诚信建设步伐，为企业又好又快发展营造诚信的发展环境。

　　科学理解诚信内涵

　　人无信不立，业无信不兴。从广义上讲，诚信是人的基本品质，也是优秀企业文化和制度的根本。诚信不单是人品，也是产品，优质产品的质量内涵就是诚信。譬如我们提供的电能，在发、输、配、售的各个环节，都需要诚信来作保障。诚信一旦缺失，作为产品的电的价值就无法全面实现。

　　“人人讲诚信”，重点是“人”的诚信。“诚”是人的思想状态，是内在的，指的是人要心诚，在做人待人上心术正、心地宽。“信”是人的行为状态，是外在的，指的是言而有信，有诺必践。“诚”与“信”是辩证统一的，“诚”是“信”的前提，“信”是“诚”的结果，二者相互依存，不可分割，只有内外合一才能相得益彰。

　　供电企业的诚信可分为员工的职业诚信和企业的责任诚信两个层次。员工的职业诚信是员工力行的职业责任，包括员工忠诚于企业，忠诚于客户和他人，为企业精诚劳动，为客户和他人精诚服务等内容。企业的责任诚信是企业力行的社会责任，包括企业忠诚于党的路线、方针、政策，忠诚于人民的根本利益和客户的利益，为社会提供安全优质的电能，为客户提供快捷高效的服务等内容。

　　积极培育诚信文化　　

　　潍坊公司党委把诚信作为立人之本、立家之本、立业之本，积极培育诚信文化。所谓立人之本，就是在职工中大力培育诚实守信的人性文化；立家之本，就是培育忠诚友爱的家庭文化；立业之本，就是培育精益求精的事业文化。

　　一是大力培育诚信的职业理念。大力倡导和积极培育“待人诚实、思想求实、工作落实、学习务实”的“四实”作风，形成相应的心理素质、职业品质和职业精神。我们选择了4个单位深入推进《安全文化纲要》和《服务文化纲要》，将诚信理念培育与推进工作结合起来，用诚信的文化培育诚信的员工。

　　二是大力培育精诚的职业意识。基本要求是做人诚实守信、干事精益求精。具体把握好三个方面：凡事以诚待人，“当老实人，讲老实话，做老实事”，“不怕吃苦、不怕吃亏、不怕吃气”，不断历练人生，成就人生；凡事务实做事，出实招、办实事、求实效，对名誉、权力、利益要能放得下，对责任、事业、困难要能拿得起；凡事负起责任，在实践中磨炼认真负责的态度，在人生中培育仁义友善的品质，在事业中勇敢担负起对家庭、企业和社会的责任。　

　　努力建设诚信企业　　

　　建设诚信企业是一项长期的系统工程，关键是履行好社会责任和职业责任。

　　在履行社会责任方面，要致力于打造坚强电网，为社会提供安全可靠的电能。要实施一流的管理，为客户提供优质的服务。在纵向服务上，要事事为上道工序超前准备好接应的条件，事事为下道工序留好接口、搞好服务；在横向服务上，要事事为合作方提供方便，让他人有安全感、舒适感，有亲和力和凝聚力。

　　在履行职业责任方面，要着重抓好两项建设：一是打造学习型员工和学习型企业，二是大力推行“三位一体化”人力资源健康管理。今年，潍坊公司推出“三位一体化”人力资源健康管理新模式，经过三个月的试运行，大大提升了员工身心健康水平。10月份，这种健康管理新模式将在潍坊供电系统全面推开。

　　目前，潍坊公司党委在全体干部职工中深入开展了以“在社会争做一名诚信公民、在家庭争做一名诚信成员、在企业争做一名诚信员工”的“三争”活动，不断提升干部职工的诚信文化素质，努力打造具有潍坊供电特色的诚信家园。

　　（作者单位：潍坊供电公司）