企业角度看媒企合作的发展方向

电力18讯：    张亚平 浙江衢州电力局思政处

    随着信息社会的到来，媒体在社会生活中扮演的角色越来越重要，几乎渗透到了各个方面，左右着公众的态度，影响着他们的判断。一个企业如果想在公众中树立起良好的品牌形象，提高市场占有率，为可持续发展营造良好的外部环境，就离不开媒体的支持。电力作为一个关系国计民生的基础性行业，它的服务功能越来越突出，与社会公众的联系越来越密切，电力保障正成为各大媒体关注的焦点。鉴于此，供电企业清醒地认识到媒体在提升企业品牌、危机事件公关处理及公众舆论导向等方面的重要作用，转变原有的“重内轻外”的宣传模式，从战略的高度看待媒体资源，建立媒企关系，搭建出一座通往共赢的桥梁。本文拟结合衢州电力局多年来的媒企合作实践，从企业角度出发，试分析在信息社会中双方的合作方向和途径，为进一步加深媒企合作作些初步的探索。

   一、媒企合作的现实意义

    不可否认，我们所处的时代是一个传媒时代，报纸、期刊、广播电台、电视台、网站等各类大众媒体无处不在，它使资讯的传播范围更广、时间更短、速度更快。对企业特别是和社会公众息息相关的、承担着社会责任的基础性行业企业来说，就像生存在一个透明的环境里，一举一动都受到公众和媒体的关注和监督。因此，保持与媒体之间的良好合作关系，对企业的生存与发展有着重要的现实意义。
    1、有利于营造良好舆论环境。良好的外部环境是企业健康发展的土壤。由于媒体本身所具有的公信力，人们更多地通过媒体了解这个社会，促使媒体成为社会舆论的传播中心，也是引导公众的大众视窗，直接影响着企业外部舆论环境的好与坏。因此，企业可以通过彼此之间良好的媒企合作关系，充分利用媒体在公众中的影响力，为企业建立正确的舆论导向，为企业营造良好的舆论环境。近几年来，衢州电力局就在迎峰度夏、重点工程、重点项目等重大事件上，依托当地的主流媒体进行了有效的宣传报道，充分展现出了供电企业勇担社会责任、服务社会公众的良好形象，更让普通市民了解、理解、支持电力事业，企业的外部环境得以进一步趋好。
   2、有利于塑造企业品牌。随着市场经济的不断深入，企业已从传统的产品营销进入到品牌营销，人们更愿意通过品牌而不仅仅是产品本身来进行选择。媒体成为企业实现品牌价值的有效载体和途径，对企业的影响进一步加大，企业形象、品牌的塑造越来越离不开媒体的宣传与包装。作为企业，打造一个品牌不仅需要投入人力、物力和财力，还需花费大量的时间。因此，企业必须高度重视媒体对提升企业品牌的影响力，学会充分运用媒体这一放大器，对企业品牌实现有效宣传，尽可能缩减过程，催化效果，实现品牌效应，增值无形资产。
    3、有利于快速解决危机事件。曾有人用“成也萧何，败也萧何”来形容媒体在危机事件中的作用。的确，危机面前，媒体就像一把“双刃剑”，不同的处理方式会带来截然不同的结果，关乎企业生死存亡。这个时候，除了企业首先做到以诚信的态度来对待危机之外，还必须通过媒体及各种手段来化解危机。而良好的媒企关系正是实现双方良性互动的基础，是快速解决危机事件的保障。企业通过媒体途径，从第三方角度出发，快速、直接、全面地将企业信息反馈给公众，积极为公众提供主流信息，报道事实真相，道出事件原委，另一方面又代表公众站在公正的立场，代替公众来审度企业，容易消除公众对事件的误解和偏激，赢得理解和支持，将危机事件的负面影响降到最低，甚至将危机事件演化成一次成功的企业宣传。

   二、媒企合作的发展方向

    长期以来，企业与媒体之间的合作停留在广告发布、我出钱你出力的较低层次。随着传媒作用的日益渗透，这种单一的单向型关系显然不能满足企业的宣传诉求，需要站在长远的、发展的角度，对媒体作出重新定位，明确双方合作的发展方向。衢州电力局多年的媒企合作实践证明，企业与媒体之间应通过多种形式建立起相互信赖互为促进的战略合作关系，彻底改变过去媒体只表面化地单方面报道却不参与的传统做法，实现企业又好又快发展。
    1、构建战略合作联盟。企业之于媒体，是不可忽视的利益资源；媒体之于企业，是不可轻视的战略伙伴。以实现双方共赢发展为根本目的，把企业的战略和传媒的战略整合在一起，建立起战略合作联盟，从追求各自利益的最大化转变为追求双方利益的最大化，更好地服务于社会及自身的发展，应该成为今后媒企合作的根本方向。对于企业而言，一定要将原来的“媒体利用观”上升为“媒体营销观”，正确处理与媒体之间的关系，在双方之间营造一种互信、互利的双赢关系，尽量降低由于信息不对称而造成的负面影响。特别是在一些突发事件和危机事件过程中，基于战略联盟的合作双方，更容易使媒体成为企<