龙海供电公司通过省一流县级供电企业考评

电力18讯：    
本网讯  9月11日，龙海供电公司创建省级一流县级供电企业工作经过省电力公司专家组考评验收，顺利通过省级一流县级供电企业考评验收。

9～11日，由省电力公司农电部副主任陈许义带领专家组成的考评验收组，对龙海供电公司创建一流县级供电企业进行了考评验收，漳州电业局副局长纪良友、龙海市副市长洪文安陪同。考评验收组首先听取了该公司总经理、书记方鹏飞关于龙海供电公司创建一流供电企业的工作汇报，观看了创一流电视专题片后，随即分成8个专业小组，深入相关科室、所站，查阅有关材料，认真核对有关指标数据，分别对安全生产、经营管理、营销与优质服务、设备与生产管理、节能管理、技术进步、文明生产、科学管理与企业文化等十大必备条件、八大考核内容进行认真细致的检查和考评。

在考评反馈会上，考评组专家领导认为，龙海供电公司始终坚持“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路，认真落实国家电网公司“关于开展抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设工作的意见”和“福建省电力公司落实国家电网公司2008年农电标准化建设八个专项工作实施方案”，以同业对标为抓手，以创建一流县级供电企业为主线，以提高电网安全可靠运行和企业综合实力为目标，做了大量的工作，取得了长足的进步，电网结构不断加强、安全生产保持稳定，服务质量进一步提升，大力推进科技创新和管理创新，企业的发展和效益得到了很大的提升，员工队伍精神面貌焕然一新，管理水平和员工素质得到了较大的提高。经验收组考评，龙海供电公司达到了省级一流县级供电企业的标准，以1265分顺利通过省公司验收，为今后创建全国一流县级供电企业创造了条件。在充分肯定工作的同时，也提出了几点要求：一是进一步深入对创一流工作的认识，要持之以恒地开展创一流工作；二是不断加强企业的基础管理和专业管理工作；三是对这个调研发现的问题要举一反三，认真落实整改。

该公司总经理方鹏飞表示，省公司调研考评组专家领导对我公司创一流工作给予的充分肯定和提出的意见和建议，更增强了我公司创建一流供电企业的信心，我们要认真落实，分解任务，制定措施，加快整改，向更高目标迈进。

近年来，龙海供电公司紧紧围绕建设“福建省一流县级供电企业”的工作目标，深化“红旗管理”体系，以两个规范化为抓手，深入开展创建“人民满意供电单位”活动，以“金牌服务迎奥运”为契机，用“更高、更快、更强”的奥运精神激励员工，强化社会责任意识，主动承担社会责任，丰富服务内涵，提升服务水平，提高客户满意度，树立龙海供电服务品牌，全面落实优质服务责任制；通过拓展服务渠道，推行“零距离”服务，让金牌服务贴近社区、贴近客户、深入人心；进一步完善95598客户服务系统，为客户提供全天候查询、咨询、故障报修、报装接电、投诉举报等业务；规范各项营销业务流程，健全完善监督约束机制，完善客户回访制度；对客户新建、增容工程开通“绿色通道”，主动上门服务，现场办公；制定供电服务预案，故障抢修人员实行24小时服务制，确保及时消除故障，缩短停电时间；加强信息互通，对重要用电政策、制度，及时向客户进行通报，受到了社会各界的一致好评。2008年1--8月份完成供电量10.40亿千瓦时，同比增长10.11 %。综合线损率7.69％，电费回收率99.9％，农网供电可靠率99.536％，综合电压合格率96.78％。今年，又荣获了“全国模范职工之家”、“国家电网公司新农村电气化建设先进单位”、“漳州市纳税大户”、“漳州电业局红旗标兵单位”、“漳州市先进基层党组织”等荣誉称号。（王世民）