凯里供电局明确下半年营销服务八项重点工作

电力18讯：    本网讯（记者  孙煜）8月11日下午，凯里供电局召开营销综合分析电视电话会议，会上该局市场营销部通报了7月各项工作完成情况，城区供电分局、大客户管理所及15家县局汇报了7月营销工作的情况，对营销工作中存在的突出问题和矛盾进行了分析，并提出下一步工作的重点。
　　一是全力以赴继续做好奥运期间优质服务保电工作。二是配合地方政府做好计划用电。当前贵州各火电厂电煤供应不足，导致电力供应紧张。要求各单位、部门要配合政府做好计划用电工作，做好客户的解释工作，明确是因为奥运期间储煤不足，造成计划用电，电量计划下达后，各县局要与县经委局共同协商计划用电事宜，供电企业主要是做好配合执行工作。　　三是营销稽查整改要落实到位，责任到人。针对存在“三指定”嫌疑要限期整改，补全相关资料，向外公布有资质的设计、施工单位名单，市场营销部要尽快整理出来分发各分县局，各分、县局要及时梳理营销系统中的权限，做好系统维护工作，并在整改期限内将整改情况上报市场营销部。四是继续做好“热线贴心”服务。对95598存在的问题要及时处理，提高坐席人员业务素质，针对各供电所公布的供电所抢修电话要限期统一更改为95598服务热线，要转变各供电所人员的观念，做好用户解释工作。五是做好客户停电管理工作。受年初的冰灾影响，个别局线路跳闸频繁，要引起重视，反思我们在管理上存在的问题，查找原因。　 六是抓供用电合同的管理。应规范合同管理，到期的合同要及时的按照新合同范本进行签订，规避风险。七是认真做好线损四分管理工作。各局要完善基础资料的收集，对“户归变”、“变归线”进行清理，并在8月31日前将清理情况报市场营销部。八是认真检查电价执行情况。严格按照省物价局黔价格【2008】134号文执行，同时，上墙的电价表，必须统一为省物价局公布的电价表格式，不能删减任何备注内容，已经上墙但不符合规定的必须及时更改。