安福县供电公司开展营业窗口服务人员星级评比活动

电力18讯：    作者：江西省安福供电公司 周建兰 刘翰韬

    为切实提升95598及窗口服务人员的整体素质，树立一流供电企业良好的社会形象。5月27日，江西省安福供电公司组织开展了第七次营业窗口服务人员星级评比活动。
    整个评比活动由工会牵头，评比方式由文明礼仪、工作质量、业务知识各占比分三之一构成，文明礼仪要求当场演示、当场亮分，工作质量以每个员工的日常考核得分，业务理论水平集中考试，以一、二、三星的等级来衡量服务人员的综合水平和业绩。综合评分在90分以上评为三星级窗口服务人员，70－89分评为二星级窗口服务人员，69分以下评为一星级窗口服务人员。被评为三星级窗口服务人员每月该公司给予60元奖励，二星级窗口服务人员每月40元奖励，一星级人员不奖不罚。综合考评中成绩倒数第一的窗口实施未位淘汰制和城乡服务人员成绩优劣对调制。
    据悉，该公司此次星级评比活动共有49名窗口服务人员参加，其中三星级服务人员有7人，二星服务人员有39人，一星级服务人员有3人。通过星级评比活动，大大调动了窗口服务人员的工作积极性，明显提升了公司的良好社会形。