十堰供电公司荣获湖北2007年度“诚信维权单位”称号

电力18讯：    本网讯 日前，十堰供电公司作为全省唯一地市级供电公司获得湖北2007年度“诚信维权单位”表彰，得到了广大消费者的最高褒奖。

    湖北省消费者委员会对全省范围内经营生活消费品的商业企业及服务性行业开展“诚信维权单位”评议活动，通过县、市两级消费者委员会初审并征求当地业务主管部门和市场行政监管部门意见，省消费者委员会审核通过，十堰供电公司成为全省获得表彰的32家企业和行业单位之一。

    为供电消费者营造放心消费环境，十堰供电公司多年来不断加强行业自律，以消费者需求为本，不断适应广大消费者多样化和个性化的消费需求，把握消费潮流，强化企业管理，增强诚信意识，坚持企业制度创新、技能创新和管理创新，创造出更多的名优产品和提供更优质的服务，满足市场和消费者的需求。

    在电力供应上有“三分天下，四大矛盾”之称的十堰供电公司，经过30多年的艰苦创业，始终把加速电网建设，提高电网的供电能力，满足客户用电发展的需求，作为企业发展的第一要务。前后共投入近20亿元资金，卓有成效地进行了电网建设和改造，新建了4座220千伏变电站，新增110千伏以上主变容量72万千伏安，输电线路470公里，十堰电网形成了以220千伏为支撑的骨架网络，城区形成了10千伏“手拉手”环网分片的供电格局，电网的安全、经济性和供电可靠性明显提高。

    为确保向消费者提供优质、快捷、满意的服务，该公司积极开展优质服务活动，不断提升优质服务水平。始终坚持以人为本，紧紧围绕“细节服务、真情奉献”的主题，积极推进“细节服务六大工程”（理念熔铸工程、行为修正工程、窗口擦亮工程、品牌塑造工程、难点突破工程、监督防错工程），着力实施“八进服务”（ 安全服务进电网、星级服务进窗口、保电服务进现场、个性服务进工厂、温情服务进社区、爱心服务进家庭、“三新”服务进农村、主动服务进基层），经过全员参与、共同努力，“细节服务”理念深入人心、见诸行动，企业优质服务的水平明显提高；政府、社会、企业和客户对供电企业的满意度增长，供电企业形象不断提升。