安顺供电局加强营销管理确保年度目标完成

电力18讯：    本网讯（记者 刘高才）5月12日，贵州省安顺供电局召集市场、分局、信通、计量、财务、监审、农电、调度、人事以及8家县公司领导、营销科主任专题研究营销管理及优质服务工作，采取有效措施，确保各项营销指标全面完成和“金牌服务迎奥运”工作取得实效。
　　今年1月至4月，该局累计完成供电量11.9亿千瓦时，比去年同期增加1.34亿千瓦时，增长率12.69%；累计完成售电量11.6亿千瓦时，比去年同期增加1.17亿千瓦时，增长率11.26%；完成平均电价395.28元/千千瓦时，同比升高8.64元/千千瓦时，各项指标完成较好，经营形势喜人。
　　为确保2008年全面完成40.5亿千瓦时的售电目标，确保“金牌服务迎奥运”活动取得实实在在的成效，该局结合实际明确工作重点，制定了多项保证措施：一、树立“以人为本，以客户为中心”的核心价值观，着力提高供电可靠性和电力供应保障能力；研究解决配网薄弱环节，进一步扩展带电作业的范围和项目，把提高供电可靠率、减少停电时间作为优质服务的硬指标狠抓落实，加强客户停电管理和停电统计分析，全面完成南网试点工作。二、加强供应侧和需求侧管理，提升对市场变化的应对能力，全力做好电力供应；主动配合地方政府、发电企业加强电煤供应，抓好电力供应侧管理；加强基础数据的收集、整理和分析，掌握负荷变化规律，按负荷分类、分块预测；加强大客户用电量合同管理，抓好年度、季度、分月、分日供售电量的预测工作，提高电量预测的准确率和市场控制能力。三、着力抓好“金牌服务迎奥运”活动，切实提高优质服务水平；按南网、省网公司的统一部署扎实开展以“责任在我心，奥运伴我行”为主题的金牌服务迎奥运活动，切实解决供电服务方面人民群众反映的热点、难点问题，提高客户满意度。四、主动承担社会责任，着力推进节能减排，做深做实绿色行动；深化线损“四分”管理，年内完成线损“四分”管理在8家县公司的推广工作；深入开展“绿色行动”，把建立需求侧管理长效机制作为节能降耗的重点，以客户为中心做好节能服务，提高电能利用效率。五、着力夯实营销基础管理工作，推进营销管理水平上台阶；强化营销系统班组建设和人员培训，建立全员服务长效机制；提高营销技术水平，推进重点科技项目建设，完善营销稽查体系，形成常态机制。六、强化依法经营意识，加强风险防范、提高经营效益；强化电价管理，严格执行差别电价政策；实现城市信用社和邮政储蓄电费代收业务，建立银电交费平台，在超市增设收费点，建设电费充值卡交费系统，进一步拓宽交费渠道，解决“交费难”。
　　此外，该局还从市场发展、增供扩销、制度建设、规范化管理、基础管理、供电可靠性等方面制定了详细的工作目标和分步实施计划。