德清供电局巧借“三力”提升班组建设水平

电力18讯：    3月中旬，浙江省湖州电力局公布了2007年度班组建设结果，德清局共有特级班组2个，一级组22个，创建率达到75%。近年来，该局以供电（营业）所规范化管理和星级供电（ 营业）所创建为抓手，巧借“三力”，稳步推进班组建设管理再上新台阶。
　　科学化管理是原动力。“结果体现于指标，细节体现于管理”。德清局将班组建设与同业对标、三标一体建设有效结合，努力提升班组建设水平。一是以同业对标为突破口，查找管理中的不足，该局以系统内开展同业对标为契机，探索同类型班组的内部对标机制，细化考核指标，优化工作流程，在企业内部形成了良性竞争氛围，并将同业对标工作与日常班组建设管理水平相吻合，用对标数据推动班组建设的规范化；二是将三标体系融入班组管理中，探索班组管理新机制。德清局于2007年初通过了“三标一体”的认证，便将该体系逐步融入到企业的班组管理中，借助完善的绩效考核体系，对班组进行季度考评，将班组季度考评定级在月度绩效考核中进行体现。同时结合三标的运作模式，推行两个“反馈”制度，将考评中发现的问题，及时反馈给各个班组，在问题得到整改后，要求班组及时将整改措施和结果反馈给考评组进行复核，使得整个过程得到闭环控制。2008年，该局还将开展下班组调研工作，推动班组的规范化管理和标准化建设水平。
    标杆型班组是助动力。德清局充分发挥特级及优秀班组的示范带头作用，及时总结标杆班组的典型经验和亮点，实现班组管理的创新。全省首家通过星级供电（营业）所 验收的乾元供电营业所率先推出了“乡村-电力”服务共建工作站，形成了农村管电的共建共管机制；武康供电所装接班连续五年保持零违章记录，实现累计安全生产日2132天，并在材料管理上取得显著成效，有效降低了生产成本，提高了经济效益，该班原班长郑莹敏还获得了浙江省电力行业优秀班组长称号；三合供电营业所推行的“温情催费”管理和优质服务工作也为其赢得了“2007年度全国电力行业用户满意服务明星班组”的 荣誉，这些标杆班组成为该局其他班组争相学习和追赶的目标，特色做法也为该局推动班组建设、创建星级供电（营业）所提供了宝贵的经验。
    学习型班组是推动力。德清局在班组建设过程中始终将推进创建学习型班组、争做学习型人才作为主导思想，以提高班组的创新能力和成员的业务素质。Q C活动是增强团队协作能力和凝聚力，提升企业创新活力的有效载体。2007年德清局共形成QC成果31个，成果的发布率100%，并有5个成果参加了市局及以上单位的发布。其中由该局乾元供电营业所报送的“ 研制农村公变设备保护装置”课题成果还荣获浙江省质量协会优秀QC成果发布二等奖；在提升班组成员素质方面，该局先后邀请了班组管理方面的专家开展培训，2007年共有25人拿到了全面质量知识培训合格证书，并利用班组长培训这一契机，加强对班组建设工作的指导，同时通过开展技能竞赛活动，检验一线员工的技能水平和业务素质，一大批专业素质过硬、业务技能突出的员工脱颖而出，为打造学习型班组，有力提升班组建设管理水平注入强劲动力。（金霞 孟琦佳）