贺广庭的经营之道

电力18讯：    2008年是贺广庭担任吉林桦甸市农电公司经理的第五个年头。从全国劳动模范到优秀的县级农电公司经理，他成功完成了角色转换。截至2007年底，桦甸市农电公司较2003年的售电量、固定资产投资增长了三倍。且看――

    记者：檀玉怀 崔周平

　　谈及企业管理，贺广庭认为，“没有窍门，把政府的事情办好，把客户的事情办好，把员工的事情办好，企业一定会办好。”两会代表委员说电力专题

　　服务是最好的扩销手段访问

　　桦甸市位于吉林省东南部，地处龙岗山脉北侧，第二松花江上游，境内煤炭、有色金属、水能资源储量丰富，是一个典型的资源型城市。资料频道提供电力行业最新统计资料

　　为了增加招商引资的吸引力，当地政府提出，为投资者提供“三通一平”，也就是建设场地达到通水、通电、通信，场地平整。但是地方财政相对紧张，当地政府便协调农电公司，要求做好通电工作。“尽管政府的要求让农电企业有点为难，但是如果我们主动想办法，依靠自己的力量解决这一问题，对企业的长远发展同样大有好处。”梧桐树栽下后，洪义陶瓷厂、润哲水泥厂、建龙铁矿等几十家企业相继落户桦甸。投产后，这些客户每个月的用电量都保持在5万至10万千瓦时。

　　为了让“金凤凰”安心扎根，桦甸市农电公司相继推出“温馨服务”、大客户VIP服务等，将电力营销从单一电力产品营销向服务营销转变，不断提高客户满意度。贺广庭等班子成员每人包保2至3个大客户或重点客户，负责帮助这些企业协调有关部门、帮助出谋划策、解决困难，保证企业正常生产。　　　

　　贺广庭本人包保了困难最多的永隆铁合金厂。2006年，全国铁合金产品供不应求时，这个企业因为缺乏周转资金，只能眼瞅着赚钱的商机溜走。贺广庭为他们协调，帮助企业抓住了机遇。如今，这个企业年用电量已达7000多万千瓦时，占桦甸市农电公司年售电量的近四分之一，发展势头迅猛，并在内蒙古、黑龙江等地设有分厂。

　　在事业的旅途上搀扶着前进

　　“我们厂是2005年建设的，如果没有农电公司，第二年就得倒闭。”生产水泥的桦甸市全兴有限公司经理说，“因为刚刚建厂，企业没有知名度，水泥生产出来没人买……”贺广庭得知这件事后，立即召开了一次专题会议，把供电所长、部室主任和管理人员召集到一起，专题研究如何帮这个企业推销水泥。在大家的努力下，该公司的产品从农村市场逐渐打入城市市场，赢得了更多的客户，如今已步入稳定发展的轨道。不用说，桦甸市农电公司又多了个稳定的用电大客户。

　　“企业间，要在事业的旅途上搀扶着前进。”贺广庭质朴的语言充满哲理。一次，两个相邻煤矿因为地下开采作业面交叉，均认为对方越界开采，争执不下，最后干脆停产找政府。公说公有理，婆说婆有理，无奈之际，政府部门有关领导突然想起了桦甸有名的大好人――贺广庭。老贺出马了，在他的劝说下，两家煤矿各退一步，搁置争议，重新恢复生产。谈及此，老贺说：“协调企业之间的关系，也是我们的责任和义务。两个煤矿恢复生产了，企业受益，政府受益，我们也增加了售电量。”

　　处理好挣小钱与赚大钱的关系

　　桦甸市盛元矿业公司即将于今年4月份正式投产。看着正在紧张调试设备的工人，这个企业的负责人说：“很多问题，农电公司都替我们提前想到了。”

　　去年11月，盛元矿业公司要铺设电缆。桦甸市农电公司尽心尽责，从工程设计、预算、施工到验收，始终为客户着想，企业自备变电站建设不仅如期竣工，还比预算有所节约。预计该公司启动生产后，年用电量将超过1千万千瓦时。

　　“桦甸市农电公司真诚服务，不仅对大客户如此，对招商引资项目如此，对老百姓同样如此。”桦甸市委宣传部的一位工作人员介绍。为进一步推进优质服务，带动增供扩销，桦甸市农电公司在客户办理业扩过程中，设专门用电检查员，实行专人负责制，营销一口对外，直至送电。从客户提交申请到确定供电方案，一般不超过3天。金玉米饮料公司是新近落户桦甸的一个食品生产企业。去年12月25日，这家企业准备试车生产，需要接临时电源。当他们找到贺广庭的时候，他非常痛快地答应了，带领班子成员和施工队伍，顶风冒雪赶到现场，针对冬季施工的不利条件，研究、计划怎么架线、施工等，当天就让这个企业用上了电，自始至终，没收客户一分钱。

　　目前，桦甸市春灌用电已