宜阳电业局：小发票发挥大作用

电力18讯：    本网讯 1月10日，河南宜阳县白杨镇石垛村民康运超接过当月的电费发票，惊喜地发现，不仅电量、电价、电费打印得清清楚楚、明明白白，背面还有温馨提示呢！
    “用电有故障，请及时拨打供电所报修电话或95598服务热线。”
    “人的生命只有一次，请您务必将家庭漏电断路器投运，并每周试跳一次，如发现异常，请及时通知电工维修或更换。”
    “用电是您的权利，缴费是您的义务。请您自愿选择缴费方式按时缴纳电费。”
    “打井、盖房等临时用电，新装增容，请提前到当地供电所办理申请业务，或拨打报装电话。私自用电、无表用电是违法行为。”
    从去年8月起，全县近10万个用电客户像康运超一样，在接收到当月的电费发票或通知单时，都会看到这样的温馨提示。这是该县电业局转变服务理念，利用电费发票这一有效宣传载体，让安全用电常识、电价电费政策、业务报装流程以及投诉举报服务热线95598进入千家万户的有益尝试。通过5个月的传递使用，小发票发挥了大作用，全县约有65万人次阅读到电费发票上的温馨提示，从中受益。
    同时，电费发票“变脸”，由原来冷若冰霜的“电是商品，用电交费”、“窃电违法，严惩不贷”等，到如今的温情脉脉，使城乡居民亲身感受到了无微不至的供电服务。（王朝良）