高邮供电公司优化业扩报装流程

电力18讯：    作者：江苏省高邮市供电公司 张长宝 郑朝芳
    1月初，江苏高邮市供电公司重新修订并下发了《高邮市供电公司用户业扩工作管理办法》，进一步规范公司业扩工作管理，优化业务流程，加快电力客户业扩报装速度，提升优质服务水平。
    近年来，该公司业扩报装工作长期坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。通过集约化、精细化管理和技术进步，以营销技术支持系统对业扩工作实现全过程闭环管理，实现业扩工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效益。
    此次流程优化的重点：一是重新修订了业扩工程管理流程图、供电方案答复通知书模版和接入工程合同文本；二是明确业务受理标准，提前介入业扩报装业务前期服务，实现服务关口前移，更好地与项目前期规划衔接；三是规范供电方式、供电方案的制定及审核标准、内容和权限，将流程中的审核改为流程外的核查；四是理顺业扩工程管理程序，明确业扩工程管理必须符合《招投标管理办法》中的相关规定，营造“公平、公开、公正”的市场环境；五是明确规定业扩资金的收取必须符合物价管理部门的要求，坚决杜绝不规范的收费行为；六是规定业扩资金的收取、划拨程序及时限，提高业扩工程的建设速度；七是明确了产权分界点的划分、相关部门职责及业扩流程考核等。