海北供电公司：文化建设 提升企业软实力

电力18讯：    本网讯 企业好比参天大树，要使之永葆青春、蓬勃发展，需要优秀的企业文化去支撑、灌溉。青海海北供电公司在企业文化建设的征程中，不断创新和发展安全文化、服务文化、学习文化、廉政文化，把“快乐工作、享受工作”的理念融入四个文化建设，构建有海北公司特色的企业文化体系，为企业注入新的活力，成为了企业发展的动力和精神源泉。


安全文化铸就平安人生


        “遵章守纪每一天，幸福长伴日子甜。”这是一位生产员工的妻子送给自己丈夫的温馨寄语。在海北供电公司送电工区检测班的“全家福”宣传栏里，处处写满着员工的工作感言和家人寄语，每当员工上班时，走进办公室就会看到照片上亲人的笑容和充满殷切关怀的话语，增强了班组员工做好安全生产工作的决心和信心――这是海北公司安全文化建设的一个缩影。
　　一直以来，该公司都坚持以人为本，致力于建设“关注安全、关爱生命”的安全文化。组织到员工家中开展互访活动，使亲情关爱渗透到安全生产的每个角落，使员工心里洋溢的都是家人的关爱之情，脑子里想的都是“安全我一人，幸福全家人”，变思想包袱为前进动力，保证了安全生产的长治久安。
　　海北公司还注重从培训学习入手，构筑安全文化体系。近两年来，公司先后开展了各种电业安全工作规程考试、交通安全培训等活动，通过安全法规学习、安全事故分析、安全警示教育、安全竞赛等有效途径，实现了员工安全技能的提升，实现了“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”的转变。此外，还结合每年的安全生产月，开展丰富多彩的主题活动，把“安全”的理念延伸到社会上，营造全民“关注安全，关爱生命”的良好环境氛围，进一步确保了安全生产工作的稳定。


服务文化铸就企业形象


　　为做好“服务”这篇文章，海北公司始终坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，让“服务文化”成为员工的自觉行动，用优质的服务去赢得客户、赢得市场。
　　在2006年开展真情服务进万家活动的基础上，2007年，该公司以开展优质服务年活动为载体，不断深化服务内涵，全面兑现十项服务承诺。积极做好对客户的走访、增值服务和跟踪服务，不定期到小区客户家中开展用电知识咨询服务，并提供免费的电路检修，推广安全用电、节约用电、享受生活的能源消费理念，创建和谐用电环境，同时全力服务好全州社会主义新农村、新牧区建设，大力实施户户通电工程，解决偏远地区无电人口用电问题。
　　各窗口部门还结合实际，推出各种特色服务，建立特殊服务体系――爱心服务，旨在员工中树立将客户视为亲人的理念，为客户提供亲人般温馨的爱心服务，构建“亲情、和谐”的客户关系。在优质服务活动中，党员同志还充分发挥“党员先锋岗”的作用，与员工结对，形成“一岗带一岗”的结对模式，带动广大员工共同做好优质服务工作，确保电力有效供应，确保“十项服务承诺”的全面兑现，确保服务质量和服务水平的全面提升。


学习文化铸就员工素质提升


　　对于一个企业而言，学习是创造力和竞争力的源泉。海北供电公司以创建学习型组织为依托，建设“在工作中共享知识，在知识中享受工作”的学习文化，在全公司营造浓厚的学习文化氛围，实现团队学习、知识共享、快乐工作。
　　2007年，海北供电公司选派各类人员参加省公司及公司组织的涉及管理、营销、生产、经营各类培训65项，参培1314人次（其中外出培训304人次），全员培训率为92.33%；培训率同比增长了5.2个百分点，教育培训工作呈现出良好发展态势。
　　同时，该公司进一步拓宽培训的广度和深度，对不同年龄、经验和专业的员工制定针对性培训即：培训、轮训、复训策略，举办了各类生产知识培训班、电力营销知识培训班、员工素质培训班、公文写作班等。广泛开展岗位练兵、轮岗复训，使培训融合、贯穿于工作中，使员工在快乐学习中不断提高岗位胜任能力、解决实际问题的能力和工作水平。通过公司领导班子坚持每周一次“学习型团队”专题交流学习，使团队在学习中得到不断提高，广大干部员工学会了应对工作的挑战，把外在压力转化为内在动力，创造性地工作，真正提高全员素质，把海北供电公司建设成为具有更强学习力、竞争力、创造力和生命力的学习型企业。


廉政文化铸就廉洁防火墙


　　2007年，海北公司廉政文化建设呈现出生机勃勃的景象，以“三省、四进、五明确”为载体，构筑了富有海北特色的廉政文化。廉政文化犹如和风细雨，润物无声，将反腐倡廉的主旋律沁入员工心中，形成“人人思廉、人人保廉、人人促廉”、“干事干净、入脑入心”的良好局面。
　　在廉政文化建设中，该公司充分发挥党风廉政宣传教育“大格局”的优势，采取中心组和党支部学习、座谈会、心得交流等形式，对党员干部进行权力观、地位观、利益观教育。同时开辟廉政教育专栏，定期播放反腐倡廉电教片，集<