大足供电公司冉军德荣膺全国"杰出管理者"称号

电力18讯：    本网讯  通讯员邹金仓报道  7日，全国电力行业公布了今年全国电力行业用户满意杰出管理者名单，大足供电公司总经理冉军德同志榜上有名。冉军德这一荣誉的取得是大足供电公司今年扎实开展优质服务、安全生产、电网建设、行风评议等各项活动的肯定，是冉军德同志自来到大足供电公司认真履行各项工作职责，积极推进公司改革，逐年提高公司售电量、售电均价、利润等均上历史最好水平的肯定。
    据悉，冉军德同志自来到大足供电公司上任以来，狠抓优质服务工作，特别是在“大足供电公司优质服务活动年”活动中，大力推进优质服务及行风建设，深入开展“安全生产和优质服务百问百查”活动，客户满意率由04年的60%上升今年的95%，投诉量逐年下降由04年的70件下降了23件。大足供电公司也先后荣获了国家电网文明单位、重庆市国资委“委级文明单位”、重庆市“模范职工之家”、重庆市文明单位、重庆市电力公司“先进基层党委”、“党风廉政教育先进单位”、“五四红旗团委”、“财务管理表彰单位”、“电费回收优胜单位”以及县级众多荣誉称号。
    冉军德同志在日常工作中经常和同事以及员工提到：优质服务是供电企业的生命线，没有优质服务，企业就会失去业已建立的客户市场，丧失持续发展的生命能力。他是这么说的，也是这么做的，他通过不断研究和创新服务思路，推出一批更多为民、便民、利民的新举措，如打造服务环境、着力提高电网供电能力和供电质量、建立快速响应机制等，最大程度满足客户服务需求，着力构建了和谐的供用电关系。
    冉军德作为大足供电公司的总经理，时刻将公司的发展步伐紧跟县委县政府提出的决策部署，服务地方经济发展。冉军德同志在征求了有关部门和社会人士的意见后，修订、完善了大足公司“十一五”后三年发展规划，为今后一段时期大足电网的发展明确了思路和定位。并紧抓规划落实，并根据实际需要，滚动修编每年度、每时期的电网规划，促进规划更好指导电网发展，更好服务经济社会。此外，冉军德同志还建立和完善了大足供电公司优质服务监督系统，切实通过客户服务热线、客户关系委员、行风监督员、新闻媒体监督以及企业内部监督等监督体系，以始于客户需求，终于客户满意为宗旨，深度推进行风建设，广泛征求用户意见和建议。并开展“三个一活动”、“青春光明行”、“电力联动”、“用电宣传”等活动，确保用户节约用电、安全用电，并保证第一时间解除用户用电故障，塑造了电力行业良好形象。