海南同德县供电公司：每天十分钟“必修课”

电力18讯：    本网讯 每天早晨八点十分，江苏同德县公司全体员工身着整洁统一的制服，准时来到大院集合点名，进行每天10分钟的必修课――礼仪培训。
    近日，同德公司的办公楼已装修一新，整齐划一的办公家具配置到位，整个公司呈现出标准、规范的新气象。在办公、生产、生活环境得到改善的基础上，为进一步改进和规范优质服务行为、塑造一流的服务品牌形象，该公司提出开展每日早上10分钟的礼仪培训活动，努力提高员工精神面貌和服务水平，与一流的办公环境相适应。
    冬天的早晨气温降至零下十几度，但无论领导干部，还是刚刚参加工作不久的年轻人，都给人一种昂扬向上的精神状态和团结进取的团队形象。该公司每天早晨利用十分钟的时间，由各部门、供电所及营业大厅工作人员对本部门情况做简要的介绍，在掌握了解每天工作情况的同时，也提高了员工自身的胆量与口才。培训还要求每个员工使用普通话，面带笑容，站姿大方、自然，对一些细节上的服务礼节，该公司负责人亲自指导示范。
    同德公司开展的每天早晨10分钟“必修课”活动，为转变员工的思想与服务理念，提高员工的综合素质，增加企业的凝聚力和向心力打下良好的基础，使公司优质服务水平逐步走向标准化，规范化。