铜山县供电公司行风建设卓有成效

电力18讯：    作者：江苏省铜山县供电公司思政部 李明军
    “供电公司班子团结、思路开阔、敬业务实、干劲充足，具有很强的大局意识和积极向上、开拓进取的责任意识，员工素质佳、服务态度好、客户满意度高，为铜山经济的发展作出了突出贡献”。这是11月份以来，江苏省铜山县公司8名班子成员手持《铜山县供电公司征求意见表》，走访县四套班子、县属部委办局及全县近百家各类用电客户，并向社会各界客户发放了300多份征求意见表，经反馈后得到的一致评价。
    一支“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的领导班子，必然会带出一支“业务熟练、作风优良、结构合理、服务优质”的新型员工队伍。目前，铜山县公司上下政通人和，员工服务优质规范，促进了各项工作的稳步开展，实现了政府、员工和客户的满意。
    服务意识的显著提高，为促进行风建设奠定了基础。为不断提高员工服务意识和水平，铜山县公司从健全服务体系、规范服务行为、完善服务流程、创新服务方法入手，竭尽全力为全县42万电力客户提供一流的品牌服务。
    5月26日早上8时许，铜山县柳新镇群恒玻璃厂老板张之学，找到柳新供电所长蒋保栋反映电工的三次服务都“不满意”：第一次是在去年刚刚建厂的那阵子，5位电工忙活了两三天，却在竣工当日酒席未上桌前悄然离去；第二次是在厂子开业当天，两位保电的师傅忙了一上午，待庆典结束该吃饭的时候，却不见了踪影；第三次是企业投产后的一天夜晚厂子失电，三名电工连夜抢修，面对执意馈赠的香烟，三名电工婉言谢绝。
    张老板的一番话正是铜山县公司用真诚服务客户、行风建设得到根本转变的真实写照。
    如今，21个供电所的业务传票超周期次数、被否决的“零违章”供电所、“零差错”班组及违纪员工都将采取网上公示或下发《通报》的方式进行曝光。严明的组织纪律、严格的标准要求，为促进行风建设的逐步提高奠定了坚实基础。
    电网建设的不断加强，为促进行风建设提供了保证。为了给客户提供安全稳定的电能，铜山县公司广借“农村电气化县”和“农村电网低压接户线改造工程”之机，大力开展构建地区强网建设，仅今年以来，就对11座变电站和26条35千伏及以上线路进行了全面改造和检修，对110千伏檀山等4座变电站进行了增容，有效缓解了局部地区用电紧张的局面。与此同时，所属21个供电所还完成了4000多万元的农村低压接户线改造工程，改造接户及进户线1100千米，受惠居民65576户。
    党员干部的廉洁自律，为促进行风建设筑牢了铁壁铜墙。“党员干部廉洁做人，干净做事是转变工作观念，提高工作效率的根本保证；在创建廉洁单位的进程中，谁砸了公司的牌子，公司就要砸掉谁的饭碗”。年初至今，在多次召开的党风廉政建设的会议上，该公司党委书记张建伟铿锵有力、掷地有声的话语为1200多名员工敲响了廉洁自律的警钟。
    10月24日，铜山县政府领导及政协主席李成金等6位常委应邀来到铜山公司，现场目睹了供电服务和电网建设情况；11月7日，铜山县人大主席施文浩等7位常委及行风监督员来到铜山公司检查行风建设工作，均对供电公司的电网建设、电力营销、优质服务及行风评议等工作给予了充分肯定和高度评价。