泰宁供电公司“三个统一”提升文明创建

电力18讯：    今年以来,福建省泰宁县供电有限公司在获得“第九届省级文明单位”的殊荣后，为保证文明创建工作持之以恒开展，该公司推出“三个统一”，进一步提升了文明创建工作水平。

    一是统一组织领导。成立了公司、部门两级文明创建领导组织，并明确创建活动为“一把手”工程，按照主要领导亲自抓，负主责的原则，将工作目标、工作任务、工作职责分解到各职能部门。相应成立了创建活动办公室，负责创建活动的规划、计划的制定和协调督查工作。形成党政工团齐抓共管，职能部门各负其责，密切配合，统一协调的领导体制，保证了创建活动有声有色，持之以恒。

    二是统一目标任务。该公司制定了《2006-2008年精神文明建设规划》、《二00七年创省级文明单位工作意见》。为了保证目标的实现，在具体实施过程中，实施了抓基层先抓示范单位；抓示范单位先抓示范点的工作思路。通过着力抓好“窗口”示范点的建设，以点带面，覆盖全公司开展文明创建。在“窗口”示范点建设中，积极培育“以客为尊、客户至上”的营销理念，以“五常管理”为主线，拓展客户服务中心系统的功能，完善“一口对外”、“内转外不转”的闭环服务流程。目前，该公司开善供电所获得国家电网公司“规范化管理先进供电所”荣誉称号，并两个供电所获得三明供电系统“四星营业窗口”称号，乡镇供电所全部达到国网公司规范化管理标准，客户服务中心达到功能齐全、优质方便的要求。

    三是统一思想认识。为了不断提高干部职工对文明创建活动重要性、必要性的认识，使创建活动有坚实的群众基础，该公司党总支十分重视做好宣传教育工作。每年制订创建活动工作计划、任务，及时解决创建实践中遇到实际问题和思想障碍，通过坚持不懈的深入进行思想发动和教育，干部职工的创建意识和服务观念逐步实现了由要我创建向我要创建转变。今年以来，该公司坚持在干部职工中开展了以职业理想、职业道德、职业纪律为主要内容的思想道德教育和以科学技术、岗位技能、文化知识为主要内容的岗位培训，共举办各种培训班20余期，参加培训达到400多人次，通过培训进一步统一了职工思想认识，提高职工的职业道德水准、科学技术素养和技术能力，使“敬业爱岗、诚实守信、优质服务、关爱社会”的职业道德更加深入人心，使文明创建工作成为职工日常的自觉行动。营造了较为浓厚的创建氛围。

    扎实的文明创建工作，也促进了公司资产经营、安全生产、党风廉政、行风建设等各项工作提升，公司还获得国家电网公司 “文明单位”、福建省电力公司“一流县级供电企业”等多项荣誉称号。今年以来,福建省泰宁县供电有限公司在获得“第九届省级文明单位”的殊荣后，为保证文明创建工作持之以恒开展，该公司推出“三个统一”，进一步提升了文明创建工作水平。

    一是统一组织领导。成立了公司、部门两级文明创建领导组织，并明确创建活动为“一把手”工程，按照主要领导亲自抓，负主责的原则，将工作目标、工作任务、工作职责分解到各职能部门。相应成立了创建活动办公室，负责创建活动的规划、计划的制定和协调督查工作。形成党政工团齐抓共管，职能部门各负其责，密切配合，统一协调的领导体制，保证了创建活动有声有色，持之以恒。

    二是统一目标任务。该公司制定了《2006-2008年精神文明建设规划》、《二00七年创省级文明单位工作意见》。为了保证目标的实现，在具体实施过程中，实施了抓基层先抓示范单位；抓示范单位先抓示范点的工作思路。通过着力抓好“窗口”示范点的建设，以点带面，覆盖全公司开展文明创建。在“窗口”示范点建设中，积极培育“以客为尊、客户至上”的营销理念，以“五常管理”为主线，拓展客户服务中心系统的功能，完善“一口对外”、“内转外不转”的闭环服务流程。目前，该公司开善供电所获得国家电网公司“规范化管理先进供电所”荣誉称号，并两个供电所获得三明供电系统“四星营业窗口”称号，乡镇供电所全部达到国网公司规范化管理标准，客户服务中心达到功能齐全、优质方便的要求。（徐顺平）

    三是统一思想认识。为了不断提高干部职工对文明创建活动重要性、必要性的认识，使创建活动有坚实的群众基础，该公司党总支十分重视做好宣传教育工作。每年制订创建活动工作计划、任务，及时解决创建实践中遇到实际问题和思想障碍，通过坚持不懈的深入进行思想发动和教育，干部职工的创建意识和服务观念逐步实现了由要我创建向我要创建转变。今年以来，该公司坚持在干部职工中开展了以职业理想、职业道德、职业纪律为主要内容的思想道德教育和以科学技术、岗位技能、文化知识为主要内容的岗位培训，共举办各种培训班20余期，参加培训达到400多人次，通过培训进一步统一了职工思想认识，提高职工的职业道德水准、科学技术素养和技<