西宁大通县供电公司行风建设工作常抓不懈

电力18讯：    本网讯 近年来，青海大通县供电公司把行风建设工作融入企业发展，同部署、同推进、同创新，因地制宜的开展工作，开拓思路、创新方法，把“主动服务地方经济发展、真诚回报广大电力客户”作为公司行风建设工作的落脚点，以优质的服务、优良的作风、优秀的业绩赢得了社会各界和广大电力用户的赞誉，连续4年荣获青海省“文明单位”称号，连续两年在大通县优质服务与行风测评排序中排名社会服务类第一名，在争创县级一流供电企业的征程上后来居上，不断取得新的突破。在不久前，大通县供电公司召开的2007年度行风监督员座谈会上，来自社会各界的行风监督员对大通县公司的行风建设工作给予了高度评价。参加会议的西宁市纪委常务副书记胡秀兰同志满怀欣喜的赞扬了大通公司的企业建设、员工风貌、制度建设和行业作风，并对大通公司今后的发展提出了殷切的希望；刘海云副县长代表大通县政府对大通供电公司优质服务和行风建设工作给予了充分的肯定，认为大通县供电公司立足于地方经济建设发展，从广大客户日益增长的用电需求出发，电网建设步伐加快，优质服务和行风建设长足进步，为大通县经济发展特别是农村经济的发展提供了坚强的电力保证。

    学习、发展、创新，大通供电公司紧紧围绕“国家电网公司社会责任”中心理念，把优质服务和行风建设作为常抓不懈的一项重要工作，以培训、管理、服务、宣传、监督五方面工作为载体，提升着自身的实力，服务于社会的发展，实现着和谐共赢共同成长的目标：首先，大通公司重视员工的职业道德养成教育，建立了省公司系统第一家县级企业培训基地，开展了形式多样的员工培训，为提高人员综合素质和服务质量打下了坚实的基础；其次，针对大通地区少数民族用户多、用电知识匮乏的实际情况，加大了用电知识宣传力度，印发宣传画册并深入农村田间地头开展了用电知识宣传，提高了农民用户的安全用电意识；第三，推行规范化管理，倡导和建立优质服务全员参与工作机制和客户“零距离”服务理念，使接待礼仪模式化、服务流程统一化，公司的服务环境和员工服务面貌焕然一新，服务意识得以增强；第四，健全服务和监督网络，开展承诺服务、便民服务、特色服务和定点服务，开通用电报装“绿色通道”，主动为用户提供便捷高效服务，并积极开展“优质服务进农户”主题实践活动和特殊服务，与用户增进交流，及时解决用户用电中的实际困难；第五，建立行风外部监督机制，定期召开行风监督员座谈会，并积极向县政府纠风部门汇报工作，听取客户意见，及时得到地方主管部门的工作指导，为公司在参加新年度行风评议活动中取得好成绩营造了良好的氛围。

    坚强的电网保障、完善的营销体系、和谐的用电环境…..这是大通供电公司多年来辛勤工作的目标，也是大通电力人交给当地政府和广大用户的满意答卷。大通公司在履行社会责任，服务地方经济中所取得的成绩有赖于社会和地方经济的和谐发展、有赖于政府的支持和客户的理解，归功于一个务实创新的班子、一支高素质的员工队伍，是追求国家电网公司核心价值理念的必然结果。几多梦想、几分耕耘、几份收获，今日的大通供电公司全体员工在“创一流”精神鼓舞下，正翻开崭新的一页，谱写公司更加辉煌的篇章。
作者:史瑛