乌中旗电力公司提升服务举措多

电力18讯：    本网讯  为了全面提升供电服务水平，全心全意为“三农”服务，9月26日内蒙古乌中旗电力公司推出四项措施，获得社会一致好评。
    一是不断强化服务监督机制。该公司通过向电力客户发放《客户意见征求表》、客户意见箱等渠道，对客户的投诉、举报采取闭环管理，实行相互监督、制约机制。二是开拓新服务方法。该公司在全公司上下推行客户经理制、业扩回访制和工作质量考核办法，为电力客户提供快捷、方便、优质全过程的服务，采取走出单位，上门服务。三是积极组织开展“服务周”活动，出动优质服务宣传车对全旗10个乡镇（苏木）进行巡回宣传，在海流图广场摆摊设点，向客户发放安全用电须知、电力法律法规、电价政策等宣传单，通过客户意见征求表和意见箱，广泛征求电力客户意见。四是拓宽服务渠道，增加服务网点，用来解决客户咨询交费等方面的实际问题。（魏建民 范虹）