房县供电公司：“七查七看”促行风

电力18讯：    9月23日，湖北十堰供电公司纪委负责人一行以暗访的形式，先后对房县供电公司3个供电营业所和客服中心及95598服务热线工作人员服务态度、服务质量等方面进行了检查。

　　为保持行风建设的良好势头，房县供电公司开展了行风“回头看”工作，重点开展了“七查七看”活动。一查服务行为，看是否严格执行《供电员工服务行为规范》和《员工守则》。二查服务质量，看是否存在乱停电、乱收费、未按规定时限送电和交电费难等问题。三查服务态度，看是否存在门难进、脸难看、事难办等现象。四查整改问题，看行风评议中发现的问题是否整改到位、客户是否满意、员工是否得到教育。五查供电纪律，看是否严格执行供电员工“十不准”工作纪律。六查制度建设，看是否健全和完善了相关制度规定。七查队伍建设，看是否加大干部培训教育力度，提高干部队伍素质。

　　通过“七查七看”，房县供电公司员工的优质服务意识进一步增强，服务行为进一步规范，客户满意率进一步提升。