张掖供电公司实行领导接待日制度

电力18讯：    9月3日清早，在甘肃张掖供电公司客户服务中心营业大厅，记者看见了该公司副总经理郭军同志，只见他一边热情地向前来咨询的电力客户做着耐心解释，另一边还时不时地记录着什么……
    这是张掖供电公司为全面提高供电窗口行业服务水平，树立企业良好服务形象而作出的一项有力举措――推行营业窗口领导接待日制度，该制度自9月1日起实施，接待时间为每周一上午9：00-11：30，接待地点设在该公司客户中心客户柜台（电力大厦一楼营业大厅）。届时，电力客户如有需要咨询、解决问题均可面对面反映，公司领导将于第一时间给予解疑释惑，对需要解决的问题在规定工作日内做出相应处理。
    该项制度一经实施，效果显著，星期一一大早领导接待日桌边就围满了前来咨询的客户，大家对该公司的这种做法表示满意。该公司领导也表示，此项活动是该公司坚持“四个服务”宗旨，贯彻落实“三个十条”的体现，该公司也将会在以后的工作中进一步增强服务理念，规范服务标准，完善服务机制，提升服务品质，以更优质的服务让广大用电客户满意。

发布人：张榕培