苍溪供电公司推进服务文化又有新举措

电力18讯：    四川苍溪供电公司在今年“除隐患反违章百日安全和百问百查活动”，紧密结合该项公司中心工作，积极采取“六项”供电服务文化措施，截止到9月15日，已安全生产运行1412天，优质服务文化促进该公司又好又快的发展。
    一是成立以党员为契机助农服务队。在建设新农村中，坚持电力“三新“服务，开展党员亲民惠民服务活动，党员“一对一或二”结对帮扶，抽调素质高，业务技术精党员，带领青年员工组成电力助农服务队，在全县设立10个助农服务分队，深入开展“四进”（进学校、进企业、进乡村、进社区）电力安全用电知识宣传，进行供电安全检查和解决用电客户的实际困难。
    二是开展供电服务亲民惠民联系卡。围绕“四个”服务，认真落实“三个十条”，广泛开展“光明田间行，共建新农村”活动，发放供电服务联系卡6万张，卡片上印有服务人员姓名、电话等内容。在农村农民双抢农忙时节，免费检修全县255处电力提灌站，并为农民制作单相水泵抽水抗旱移动表盘144个，助农服务人员保持24小时通迅畅通，随时随地解决农民用电和用电客户的问题排忧解难，提供方便，被农民亲切地称为电力“110”和“电保姆”，去年被广元电业局表彰为“光明田间行，共建新农村”先进集体。
    三是开展十项电力惠民行动，开展关心弱势群体献爱心活动。公司对全县753户无电户实现户户通电惠民行动，专门组织为无电户“献爱心、送温暖”捐款活动，共捐款23470元，让全县717个村753户无电户，去年完成了181户,今年完成572户无电户户户通电任务,在8 月24日前全部通上电，喜见了光明。为社会分忧解难，展示电力服务新形象，建立和谐的社会公共关系。去年被苍溪县委、县政府表彰为“2006年度生态新村建设帮扶先进单位”。
    四是设立供电服务文化网络组织机构。层层签订责任书，做到班组保全局，员工保班组，供电服务统一标准，规范化管理，提高优质服务水平。在各供电所实现“机构设置，管理制度，工用标准，业务流程”的四统一，确保“三个十条”在日常工作中不折不扣地贯彻落实。
    五是为农民在田间办起电力课堂。抽调精干业务技术人员，组成流动农电服务队，深入农村村庄，将农电课堂设在田间地头，利用现场讲解，实物对比，真假辩别，用通俗易懂的方法，面对面地向农民传授安全用电的知识和业务技术能力。
    六是开展用电优惠活动。主动与大型企业和大宗用电客户安装分时用电的电能表，实行分时分类用电优惠活动，大力开展电价、收费政策宣传，推广节电新技术，达到增供促销的目的。得到了当地政府的大力支持和理解，让政府放心和广大人民群众满意。（罗明忠）