江苏淮阴供电公司：抓住重点 真查实改

电力18讯：    江苏省淮阴供电公司充分调动员工参与“问查”活动的积极性、主动性和创造性，要求各部门、各单位重点结合工作实际和存在的突出问题，切实做到真查实改。

　　以提升优质服务水平为着力点。为切实做好客户服务工作，提高服务水平，该公司客服中心与配网“110”抢修班形成学习互帮小组，每日安排一名客服人员到“110”抢修班了解客户常见问题，学习安全生产知识，增加了对现场的感性认识，有效促进了客服和配网抢修人员服务意识的提高。

　　以安全生产的实际为切入点，力求查得准、改得实。该公司变电工区根据变电检修工作的性质特点，就实际工作中遇到的问题进行了深入探讨，全面梳理安全生产中的薄弱环节，制定相应措施，落实整改计划。同时，结合迎峰度夏工作，加大抢修工作现场危险点预控手段，增强监护力量，确保安全生产。

　　以增强员工安全意识、服务意识、责任意识和执行力为立足点，确保学习效果，达到学以致用。该公司农电系统28个乡（镇）供电所主要负责人、共产党员，与本所员工进行“一帮一”结对互保。各供电所每天集中学习，以“你问我答”、“相互考问”以及互查学习笔记等方式交流学习心得，并对个人学习效果进行现场抽查，确保学习不流于形式。