聊城供电班组精细管理出“亮色”

电力18讯：    山东聊城供电公司在全面开展班组管理精细化竞赛活动的基础上，不断加强试点班组建设。目前，该公司被集团公司确定的四个试点班组，根据工作性质，均呈现出各自的亮点和特色。

        营销部客户代表工作科以标准化服务为基准点，注重班组文化建设，建立了互动式交接班文化。每天交接班进行话术应对训练，编写、印发了《95598服务规范话术手册》，提高了服务质量；调度所远动班以学以致用为切入点，研究开发了“班组管理信息系统”办公应用软件，将班组工作资料、记录、工作流程进行整合，实现了无纸化管理和网上传递，提高了工作效率和管理水平；变电检修工区保护一班以精细化管理现场为着力点，对现场消缺、定检、施工遇到的难点和疑点逐个进行分析，将典型问题记录下来，形成动态试题库，作为培训教材，确保了现场工作的安全、有序进行，提高了现场管理水平；变电运行工区操作四队以应用科技手段为结合点，借助综合信息管理系统平台，实现了变电运行操作的标准化、程序化，提高了工作效率，巩固了变电站安全生产水平。

        该公司在推广试点班组精细化建设的基础上，不断总结累经验，推广典型，整体推进。加强政策研究，开展课题攻关，年初把精细化管理班组建设确立为八个课题之一，有力地促进了班组精细化管理建设工作。(谢军 王鑫)