都昌县供电公司诚心纳谏，着力规范业扩管理

电力18讯：    为进一步提升优质服务水平，提高客户满意度，近日，江西省都昌县供电公司结合本月公司行风评议活动中客户的意见和建议，及时出台了《工程业扩报装管理办法》，本办法进一步明确了公司有关部门的职责和权限，简化了报装手续，规范了工作流程，并实行业扩报装手续限时办结制、工程质量现场监督制、优质服务客户回访制。同时，针对客户提出的服务、价格、施工、设计等方面的意见建议，该公司对业扩工程严格执行“三不指定”原则，即不指定设计单位、不指定施工人员、不指定设备供应商。认真加强业扩程序、工程质量、价格、工期、满意度的管理，以真诚、仁爱之心面对客户，并在工程竣工后就服务情况、工程质量、满意度进行回访，切实做到服务“始于客户需求，终于客户满意”。