电力部门重视“零”电量客户的核查处理

电力18讯：    近年来，随着城市建设规模的不断扩大，新建小区迅速增多。因许多房屋暂时无人居住，因此产生了越来越多的“零”电量客户。对待“零”电量客户不可大意，因为这其中既有暂时不用电户，也可能有漏抄户、窃电户或表计故障户等。

　　核查处理好“零”电量客户有以下几个好处：一是杜绝漏抄现象，每月打印出“零”电量客户清单，按抄表范围由相关抄表员逐户核对并签字确认，保证抄表到位，避免发生电费纠纷；二是管好基础数据可以清理拆迁户、有表无卡户、有卡无表户等，准确统计出各公用变台区的户数，彻底划清各台区的界限，做到卡与表相符，档案和现场一致，提高工作质量；三是根据核查结果，及时安排人员上门处理老化、损坏的异常表计，变被动报修为主动服务，有利于顺利追补电费和树立“国家电网”形象。

　　对“零”电量客户的核查处理，可以分散进行，也可以集中进行，关键在于相关营销人员要做有心人，从“零”电量客户入手，细心统计分析，认真分类处理，在日常工作中维护供电企业的合法权益和优质服务形象。