管理者如何重视贡献

电力18讯：    作者：丁少中
　　
　　由于工作原因，得以有机会反复研读德鲁克的《卓有成效的管理者》。如果说德鲁克是“大师中的大师”，那么，《卓有成效的管理者》则是“经典中的经典”。书中很多观点发人深省，给我印象最深的是管理者应该重视自身对企业的贡献。

　　德鲁克认为有效的管理者要经常自问：“对我服务的机构，在绩效和成果上，我能贡献什么？”即管理者必须重视自身对企业的贡献。我觉得，管理者重视贡献需要从三个方面入手：其一，全局视角；其二，外部视角；其三，长远视角。

　　全局视角，指从全局的角度思考负责的具体工作。如果站在企业全局的高度思考负责的具体工作，就会认识到日常工作对实现企业整体绩效的价值，使命感和工作成效将大不一样。比如，培训管理人员时，从实现公司战略、提升队伍能力素质的角度去思考，其使命感肯定更强，培训效果会更好。电网企业管理者具备全局视角，就会将“努力超越，追求卓越”的企业精神转化为思维习惯和行为方式，切实提高贯彻公司党组决定的执行力。

　　外部视角，指从外部的角度思考自身的责任。书中指出“组织的内部不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外”。从外部视角思考企业存在的价值，将企业的发展目标与社会大众的需求相结合，才可能创造出符合需要的成果。比如，“户户通电”就是国家电网公司关注外部的体现，国家电网公司为此作出了很大的奉献，如果关注社会大众的行为方式，用他们喜闻乐见的形式适当宣传，我们工作的成果就既能为政府认可、又受群众欢迎。一般而言，管理层级越高越应该关注组织之外的成果。很多企业的现实情况却是管理层级越高，承担的内部责任越多，越容易被内部事务所困扰，从而忽视组织外部的需要。

　　长远视角，指兼顾短期与长远利益。当期贡献固然最重要，但企业必须考虑长远发展。德鲁克指出“以一个企业机构来说，其价值观的承诺也许是指建立一种技术权威”。从这句话不难理解国家电网公司党组决策建设特高压电网的高瞻远瞩，作为世界500强前列的企业，与世界同行相比，没有一定技术权威是不行的。再者，没有超前的准备就不能为客户明天的需求提供更优质的服务。

　　随着电力更广泛地服务于社会，电网企业急需一大批卓有成效的管理者来完成企业的使命。只有重视贡献，才可能成为符合公司发展需要的卓有成效的管理者。

　　（作者单位：国家电网公司高级培训中心）