四平供电公司以动态优化推进同业对标

电力18讯：    本报讯  吉林省四平供电公司将创一流同业对标指标渗透到各项工作和管理流程中，通过与同业对标标准相比较，对未达到标准的工作和管理流程分层次、类别实施优化改进。
　　
　　优化制度，完善管理标准。本着精细管理、提高企业执行力的目的，这个公司对涵盖全部工作领域的规章制度和管理、技术标准总计2381项内容进行编制、修订，全面强化标准化体系建设。他们规范工作程序，针对各个管理不流畅的环节，将各项规章制度、标准加以修订和完善，把所有工作都纳入到管理制度中，使每一项生产经营活动都处于规章制度的约束下，做到有制可依，有章可循。梳理完善规章制度374项，编制管理标准169项，编制工作标准365项，梳理技术标准1572项，工作标准365项；新制定管理标准27项，工作标准48项。建立覆盖各专业、部门的“规章制度明细表”，重新制定、收集、整理各级各类规章制度353项。建立管理动态优化体系网上查询系统，编发《标准化知识手册》，组织标准化知识考试，从组织层面全面保障技术、管理、工作标准的实施，为提高公司综合管理水平创造先决条件。由于理顺了工作关系，完善了管理职能，杜绝了因工作关系交叉、越位而导致的责任不清效率不高现象，公司内部逐渐形成了专人专责、专事专办的良性管理格局。
　　
　　优化流程，规范专业管理流程。为了让建章建制、人员培训、监督检查、总结改进等工作环节衔接有序，该公司组建了安全管理、电网运行、营销服务、资产经营、人力资源、党群工作和综合管理等七个专业管理优化工作组，在对各专业的规章制度、管理标准进行细致分析的基础上，编制下发了《创一流同业对标指标和工作目标任务书》，明确了全公司的总目标和各专业、基层单位的分解目标，明确了各专业、基层单位、班组各岗位的指标争创值和管理控制措施，明确了责任人和考评要求，从而形成优化总体工作的流程效应。其中，专业管理优化工作组在开展危险源分析时，逐一面试生产岗位人员和生产单位领导，使这一流程环节显著增值，提高了安全培训的有效性。经过分析，他们还改进了可靠性管理和电压合格率管理流程，解决了电压合格率多头管、无人管的问题；优化了业扩报装流程，实现了用户申请用电网上汇签，制定下发《客户满意率调查与考核实施办法》，提高了用户的满意度；规范了会计基础工作，实现了成本费用归口定额管理。
　　
　　优化理念，建立闭环管理体系。为保证企业管理工作的实效性，该公司在工作中推行全面质量管理的理念和方法，巩固提升安全生产和经营管理等各项工作。他们在公司、基层单位、班组和具体工作四个层次广泛运用PDCA循环法，即：在实现计划目标、实施控制、检查评价、总结改进四个工作阶段形成闭环管理。找出所存在的问题，分析产生问题的原因，有针对性地制定对策措施，再按对策措施的要求予以实施。检查对策措施的实施结果是否达到预期目标后，根据检查结果，采取必要的措施巩固已取得的成果，对未达到的预期目标进一步改进。通过推动四个阶段工作的不断循环、逐层递进，使该公司各项工作呈现出了螺旋式上升态势，而不是简单地沿着单一的轨迹原地踏步。在四平供电公司，因线损指标降低空间较小，各分公司普遍存在畏难情绪。为解决这一问题，有关部门组织人员开展攻关，通过实施线损台区同业对标法，每月审查线损超常台区，从而激发了全公司线损指标管控的积极性。
　　
　　此外，这个公司还实施了“管理动态优化工程”， 将工作划分为指标管理目标、标准和考核评价、动态改进优化三个管理动态优化体系，用体系强化管理，用管理控制指标，各项生产经营工作步入良性发展轨道。（桑 亮）