论供电所规范化管理的三点内涵

电力18讯：    作者：湖南省衡阳电业局 廖金森

    １  供电所规范管理的理论内涵  供电所的规范化管理就是为其创造一个管理环境或平台，并设置相应的职位，规定明确的目标及标准、运行程序和考核奖惩等，建立贯穿供电所安全、生产、经营、服务、计划、组织、监控等一系列管理活动全过程的管理程序和规范制度，使每个人的行为，每项工作都遵循一定的标准和程序运行。以价值标准和事实标准为依据进行考核、评定等级，并对考核结果合理运用，保证奖惩得以兑现，达到忠于职守、创造业绩、强化管理，确保各项工作任务的圆满完成。通过规范化管理对人的行为过程和行为结果的记录和反映，实现“管人”与“管事”的有机结合，达到组织和个人的价值取向趋同。
    ２  供电所规范化管理的结构体系内涵  其结构体系主要包括形式结构体系、制度结构体系、运行结构体系、监控结构体系和组织学习结构体系等５个部分。形式结构体系，就是供电所与外部环境之间的联系方式，供电所建立规范的客户服务中心、“１１０”值班及事故抢修中心、计量检测中心、抄表公司、银企联网等对外服务的职能化机构，进行职能化分类，使每一类的职能既相对独立，又相互联系，形成闭环的工作与服务体系；制度结构体系，就是供电所组织与个人共同遵守的行为准则，健全有效的制度是规范化管理的前提，制度结构体系以“职能化、专业化、标准化、数字化、程序化、微机化”为标准；运行结构体系，就是供电所的运行模式、运行机制、运行流程，是以达到最优的工作效率为标准；监控结构体系，就是供电所贯彻执行岗位竞争机制、末位淘汰机制与分配激励机制的自我完善约束体系，同时也是安全事故、精神文明、优质服务、廉政建设的监督保障体系；组织学习结构体系，就是供电所为了不断提升自己的内在素质，不断提升自己的创新能力，达到农电员工队伍业务熟练、技术优良、爱岗敬业、服务一流、作风过硬，建立学习型组织与学习型个人的机制保证体系。
    ３  供电所规范化管理的计算机信息化内涵  供电所规范化管理具有计算机信息化的观念是要找到实现供电所规范化管理的捷径，就是将《供电所规范化管理考核办法》的全部内容都通过计算机的程序来推行，由计算机来规范人和事，使供电所的管理只能按照系统的程序来运作，时间久了就可以转化为一种习惯，又上升为知识型企业文化的层面，这时供电所规范化管理就会更趋成熟。因此，我们必须重视农电管理的信息化建设。全省统一建立一套农电管理信息系统，将供电所规范化管理的标准与内容全部融化进去，这样从开发、运行、维护和升级，都可以做到统一、规范、经济，同时将省电力公司系统的办公自动化系统、财务会计系统、用电营销系统等信息管理系统延伸到供电所，并实现纵向、横向联结，供电所规范化管理就真正步入了现代科学的规范化管理。