普洱市供电公司“班组建设年”活动全面展开

电力18讯：    作者：古姚军　

    本网讯　　4月18日，云南省普洱市供电有限责任公司召开了“班组建设年”、“优质服务年”专题会议，全面铺开“两个活动年”活动。

　　在此前，普洱市供电公司已着力开展“班组建设年”、“优质服务年”活动。为了积极推动“两个活动年”活动在公司深入扎实的开展，确保活动取得实效，于3月中旬成立了以总经理任组长，党委书记、纪委书记、分管副总任副组长，其他领导和各部门负责人为成员的“班组建设年”和“优质服务年”活动领导小组；围绕地方经济建设和企业发展的中心任务制定了详细的活动方案和实施计划；并加强内部培训和外部宣传。积极开展营业员培训，组织营业用电技术技能大赛，提高员工服务技能，增强服务意识，规范服务行为。利用公司网站向员工宣传云南电网公司《关于开展“优质服务年”活动的通知》和
《关于成立云南电网公司关于开展“班组建设年”和“优质服务年”活动领导小组的通知》及普洱供电局相关文件精神，提高员工对“两个活动年”活动重要性的认识，同时,通过公司营业厅电子显示屏、触摸屏等公布中国南方电网公司“优质服务年”云南电网公司十项承诺；增加了两个营业收费点，为客户提供方便、快捷、舒适的服务环境；在主要办公场所、营业厅悬挂优质服务条幅，积极营造良好的活动氛围。

　　在此次会议上，公司总经理侯钰铭传达了云南电网公司农电工作会议精神、云南电网公司4月份办公会议精神和普洱供电局农电工作会议精神，并就公司如何开展好“两个活动年”活动作了全面的安排和部署。他在会上指出：“班组建设年”和“优质服务年”活动历时尽两年，涵盖公司生产、基建、营销、党群、工会等各个系统，涵盖公司各部门，是一项复杂的系统工程。要求公司各部门认真贯彻落实云南电网公司、普洱供电局会议精神，并结合我公司2007年工作会议精神，按照三个文化建设的要求，着力推进班组三个文化建设，抓好班组业务素质建设、班组作风建设、班组思想意识建设，建立具有“标准化、规范化和信息化”的班组建设标准，全面提升公司服务能力和服务水平。

　　党委书记李跃在总结讲话中，对活动的开展提出了四点具体要求：一是要充分认识“两个活动年”活动的重要性。各部门要尽快向下传达此次会议精神，力求公司每一位员工都要深刻认识开展“两个活动年”的重要意义，把广大员工的思想统一到云南电网公司、普洱供电局的要求上来；二是各班组要结合自身实际，制定好详细的活动方案；三是通过开展“两个活动年”，将“两个活动年”活动和公司质量、职业健康安全管理体系工作紧密结合起来，在加强制度建设的基础上，推进班组标准化管理；四是要加强领导，各部门必须把活动始终贯穿于中心工作中，精心组织，周密部署，狠抓落实，务求取得实效。