作风建设不妨从语言开始

电力18讯：    曾经读过这样一个寓言故事。在茂密的山林里，一位樵夫救了一只小熊，老熊对樵夫感激不尽。有一天樵夫迷路了，遇见了老熊，老熊安排他住宿，还以丰盛的晚宴款待他。第二天，樵夫对老熊说：“你招待得很好，我唯一不喜欢的就是你身上的那股臭味。”老熊怏怏不乐，说：“作为补偿，你用斧头砍我的头吧。”樵夫按要求做了。若干年后，樵夫又遇到了老熊，他问：“你头上的伤口好了吗？”老熊说：“噢，那次痛了一阵子，伤口愈合后我就忘了。不过那时你说的话，我一辈子也忘不了。”

　　真正的伤害不是肢体上的伤害，而是心灵上的伤害。一句话可以成就一个人的一生，也可能断送一个人的一生。良言一句三冬暖，恶言半句六月寒。同样一句话，如果用不同的语调和态度说出来，所表达的情感也会截然不同，语言具有无穷的力量。语言直接反映着一个人的学识和修养，代表着个人和企业的作风、形象。语言能够凝聚人心，语言能够激发力量，加强作风建设，不妨从用好语言开始。

　　首先，说话时态度要诚恳、自然、大方。其次，言语要和蔼可亲、表达得体，自然使用礼貌用语。第三，要用好肢体语言，无声的语言能够传达丰富的信息。得当的语气和恰当的语言，可以抚慰心灵，消除误解，排除障碍，加深感情，从而展现个人和企业的良好作风与形象。