专业化管理需要现代化员工

电力18讯：    □阳谷供电公司石门宋供电所 鲁保军

　　由于农电管理逐步由粗放式、松散式管理向集约化、专业化管理方式的转变，因此对员工的整体素质亦提出了更高的要求。随着我公司信息中心的完善与发展，尤其是营销系统软件的推广应用，供电所各专业岗位亦都相应配备了微机，这就要求作为生产营销一线的供电所员工，不能仅仅满足于会登杆作业、线路维修及日常营销管理，还必须懂得微机的基本知识和实际操作，能够借助于现代化的办公设备为供电所的专业化管理服务，提高工作效率。
　　另外，作为农村供电所的员工所面对的不仅仅局限于客户居民的线路维修。随着新农村经济的发展，乡镇工副业大用户越来越多，很多乡镇企业自动化程度相当高，而他们其中多数没有自己的专职电工和工程技术人员，一旦出现电气故障，往往都给供电所打电话找电工去帮助处理，虽然专变用户的变压器以下的电气故障原则上不属于我们管，但当客户找到我们了，我们该怎么办？不去处理，有违于我们“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，去处理而又处理不了，既影响了供电量和经济效益，又有损于供电企业的形象和信誉。因此，作为供电企业的员工，尤其是基层供电所的员工，我们应该进一步加强岗位业务技术的学习，多了解电力系统的基本理论和电气自动化控制方面的有关知识，并学会利用这些基本理论去分析问题和解决问题。（耿庆善 整理）