荆门以精细化管理促效益提升

电力18讯：    作者：雷 鹏

    本网讯  3月9日，湖北省荆门供电公司召开营销工作动员大会，以“效益、质量、服务”为工作重心，以营销精细化管理同业对标为工作主线，深化精细化管理，重心下移，努力促进经营绩效的全面提升。

    该公司2006年完成售电量36.9亿千瓦时，同比增长14.30%，继续保持着两位数增幅的强劲态势。售电均价468.54元/千千瓦时，比省公司计划提高0.54元/千千瓦时。售电收入18.96亿元，同比增长18.79%。线损率6.72%，同比下降0.12个百分点。电费回收率为100%。合理增收增幅位居全省前列。农网还贷基金5773.62万元，同比增长12.83%。与此同时，还在精细化管理、同业对标、优质服务方面取得了显著成绩。

    今年该公司将以打造“精细化管理”、“红马甲服务”两大品牌为重点，以抓基础为切入点，整改100个配电台区，改造100条高损线路。完成十件实事：一是全面完成“一部四中心”（营销部、客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心、稽查检查中心）建设，组建用电检查行政执法大队；二是全面开展营销精细化管理同业对标，覆盖面100%；三是全面构建用电市场分析预测模型，完善样本库，完成节能示范项目；四是全面推行营销业务作业指导书，完善四级营销分析模式；五是全面开展营销质量“三零”（即营业零事故、服务零投诉、销售零欠费）、营业“月度工作无差错”评比竞赛活动；六是全面推进台区精细化达标，确保达标率达到90%，力争100%；七是全面开展电费管理中心、计量测试中心和技术支持系统的实用化达标活动，确保营销信息系统在基层营业站所100%达到实用化标准；八是全面推行营销信息系统电费信息卡实时缴费业务，3000户及以上的电工组推广面100%；九是全面贯彻《湖北省预防和查处窃电行为条例》，实行“一会一刊三报告”，即季度分析例会、营销稽查网刊、季度稽查工作报告、重大活动专题报告、防窃电改造项目效益分析报告的稽查管理制度；十是全面深化“红马甲”服务品牌建设，创建“四优”，即窗口环境优、服务质量优、管理基础优、营业业绩优供电营业所和“三好”，即台区管理好、客户评价好、员工素质好电工组。