四平供电公司精耕细作出效益

电力18讯：    本报讯  供电企业效益增长靠什么实现？如何在市场竞争激烈的情况下，保持企业经济稳步增长？吉林省四平供电公司坚持精耕细作，推行精细化管理，获益匪浅：2006年该公司售电量同比增长12.17％，电费回收率100%，实现了“无欠费供电公司”目标。
　　
　　打造一体化模式。该公司在营销管理上突出“严”和“细”，在建立三级利润考核体系的同时，全面实行“三级利润”承包。制定出台了《四平供电公司2006年绩效考核承包方案》，明确了台区管理的原则、承包考核指标、承包考核指标的分解原则、考核奖惩标准及承包工作的进度安排。在线损管理上，他们明确了具体的考核指标和考核办法。做到任务、责任、考核到人，把指标渗透到“神经末梢”，让每一名营销员工明确工作目标和努力方向。该公司绩效考核的激励和竞争机制产生了巨大效应，拉开了每个台区管理员的收入差距，极大地调动了台区管理人员的工作积极性和主动性。
　　
　　规范现代化管理。该公司对台区的供电范围和客户进行彻底清理。摸清线路情况、理顺供电区域、建立客户档案、绘制分布示意图、编制抄表册、重新标识台区及客户、统一公变表箱编号，将业扩、校表、存库、装表、抄收、配电综合管理、电费、用电检查、营销稽查、客户档案、辅助决策、触摸查询、系统维护等营销业务融为一体，实现处理流程化、操作记录无笔化、信息传递网络化、台账管理电子化，为营销工作的高效闭环运转提供了技术支持。他们把线损当成“牛鼻子”，重点抓好季节大普查，使线损得到有效地控制；把均价当成“脉搏子”，建立电价按照权限分层审批制度，解决了台区承包人的后顾之忧；把计量当成“秤杆子”，对台区名、计量箱、电能表以彩色数字标识，便于抄、核、收管理和高效抢修；把电费回收当成“命根子”，保证了台区电费月清月结。管理的细化量化，使软任务变成了硬指标，软要求变成了硬措施，软约束变成了硬考核，不但提升了员工自我管理的能力，而且成为员工自我激励的手段，使枯燥被动的管理，变得主动、精彩起来。
　　
　　推进精细化运作。该公司制定了新的《经济责任制考评办法》，推行指标化管理，将所有部室、二级单位的工作量化细化，从不同岗位的实际出发，客观公正地评定员工的工作成果，既有量的标准，又能体现工作的深度。同时，他们将指标细化，每一项大的指标切割成若干小项，直到不可再量化为止。全体干部员工风险共担，上下互动，整体联动，将台区各项指标量化考核到人，实行按月、季、年考核，凡达到考核规定值的，每月给予一定数额的奖励，反之则按其工作进度给予考核。为了把账算得再细一些，四平供电公司通过开展对标竞赛活动启动分段管理模式，加大对有损线损率及台区损失率的考核力度。对标竞赛过程中，他们把每月对各供电分公司有损线损率和台区损失率的考核由低到高分成ABCD四个对标标段，依据有损线路和台区在各对标标段的百分比进行打分。其中，对线损率大于11%的D段线路，台区损失率大于12%和小于-2%的D段台区，公司采取月考核、季汇总兑现的方式，对供电分公司经理、主管营销经理、经营部主任、线损专责、监察员、抄表员进行排名奖励，对D段的线路超过线路总数20%、D段的台区超过台区总数10%的责任人不予奖励。
　　
　　构建立体化格局。供电网络点多面广线长的特点，决定了营销监督的复杂性。四平供电公司创建了开放式、立体化的营销监督管理体系：一方面高标准、严要求，对营销业务做到事前有预防、事中有监督、事后有跟踪、全程有分析的全过程内部监督。根据客户电量变化情况，加强跟踪掌握，特别是对损耗明显偏高或波动异常的线路，以及用电量变化剧烈、变化频繁的客户加大检查力度，努力防范和及时发现窃电行为，研究并出台了有关奖励办法，鼓励社会各界监督举报窃电和破坏电力设施等违法行为。另一方面，向社会公开企业的管理制度、工作流程、收费标准等内容，完善客户档案清理，做到现场计量装置和抄核收的账、卡相符，对线路和公变台区进行清理，从现场清理到表卡的归类，到微机档案的变更，基本上达到了客户对应台变、台变对应线路的档案真实可靠。通过建立对客户窃电、员工内外勾结、以权谋私、工作差错者的举报奖励制度，充分发挥了广大客户和社会的监督作用。2006年共查获窃电客户7户，追补电量10余万千瓦时，追补电费近6万元。

　　（常雨明  孙丽丽）