盐津供电公司提升管理实现“四大突破”

电力18讯：    作者：廖振昀　

　　本网讯　　2006年，云南省盐津供电公司按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，坚持以强化管理为核心，注重在提高上下功夫，在四个方面取得新突破。


　　经营增效取得新突破。以提高经营效益为目标，千方百计增供扩销，积极推进经营管理模式创新，努力促进效益增长。全年共完成售电量3.9亿千瓦时，销售收入达到1.44亿元，同比分别增长33.1％和36％；实现利润85.3万元，为上年的6.6倍；上缴各项税金783万元，电度综合线损率由上年的10％下降到8.2％，资产负债率同比降低13.4个百分点。

　　安全生产管理取得新突破。以确保人身、设备、电网安全为目标，在建立和完善安全管理相关制度的基础上，采取理论教育与实作培训相结合的方式，通过举办安全知识和安全实际操作培训班、实行全员安规考试100分
上岗制度、开展职业健康安全管理体系贯标等措施，着力提高员工的安全意识和安全操作技能，使员工的安全素质和公司的安全管理水平得到较大提升。同时，加大对电网设备的技术改造投入，投资近100万元用于消除设备缺陷，保证了电网的安全稳定运行。2006年，公司实现全年无安全事故目标。

　　员工队伍建设取得新突破。以建设一支高素质的员工队伍为目标，首先在员工中大力开展世界观、人生观、价值观和南方电网大政方针的教育，着力营造弘扬正气、积极向上的良好氛围，培育爱岗敬业、无私奉献的精神和雷厉风行、务实高效的工作作风，使员工队伍在思想上有明显提高，纪律上有明显增强，作风上有明显转变，公司上下初步形成了众志成城搞建设、齐心协力谋发展的可喜局面。其次，采取送出去、请进来等方式强化员工业务、技能培训，全年共投入近70万元资金，培训员工1200余人次，其中分批外送云南电力技校培训达230人次，员工队伍的业务、技能素质发生了质的改变。

　　优质服务水平取得新突破。以改善服务、树立良好企业形象为目标，坚持以客户为中心，积极推行供电服务承诺制，变被动服务为主动服务，最大限度地做到客户有求必应、有难必解；进一步简化了业扩报装等业务的办理流程，延长了服务窗口的营业时间，并对计算机收费系统进行了升级改造，让客户在县域的每一个营业窗口都能办理报装和交纳电费，使客户办理事务比过去更加方便、快捷；以供电营业规范化服务窗口创建活动为载体，促进服务质量全面提升，年内共有9个供电所营业室经自查达标申报南方电网公司检查验收。客户对供电服务的满意率大大提高。