职业道德建设与创建和谐社会

电力18讯：    作者：于凤德

　　职业道德建设不仅是行业健康发展的重要举措，而且在和谐社会的建设中同样发挥着重要作用。一般说来，它具有以下三个重要作用。

　　一是有利于建立和谐的人际关系。在全面构建和谐社会的氛围中，建立和谐的人际关系是不可缺少的。随着社会主义制度的逐步完善，人与人之间的关系越来越融洽，消除了根本的利害冲突，人们有着共同的经济利益，有着共同的理想、共同的奋斗目标，大家都是社会的主人，都在为国家的繁荣昌盛而辛勤劳动。但是，在广泛的社会活动中，人与人之间的关系是错综复杂的。随着社会的发展，一些新兴的行业，特别是服务行业在不断出现，各种人际关系也是在不断变化的，很多问题是法律和规章制度还不能及时进行调整解决的。这就要靠职业道德去调整、去约束人们的行为，以促进新型和谐人际关系的建立。山东电力率先实施的“彩虹工程”是成功的职业道德建设的典型，它较好地规范了职工行为，在电力职工与广大客户之间建立了和谐的人际关系。

　　二是有利于促进与政府及人民群众关系的和谐。供电行业是国民经济的重要基础产业。电力不仅关系着各行各业，而且关系着千家万户。良好的职业道德规范可指导从业者的职业行为，使其爱岗敬业，诚实守信，奉献社会，服务群众，把党和政府的温暖送到千家万户。加强职业道德建设首先要做好服务，履行服务宗旨。“人民电业为人民”是电力企业服务社会、服务人民的宗旨，是电力企业对广大用户的庄严承诺。广大干部员工不仅要向用户奉献真诚的爱心，而且必须站在建设和谐社会的高度实施品牌服务战略，按照“优质、方便、规范、真诚”的要求，提供售前、售中、售后全过程的服务。要转变思想、更新观念，使崇尚和谐、维护和谐、促进和谐成为公司员工的共同价值观。

　　三是有利于促进生产力的发展，巩固和谐社会的物质基础。人是生产力的第一因素，人的精神状态和人的职业道德水平的高低，对生产力水平的提高至关重要，从业人员有了较高的职业道德水准，就能够充分挥主观能动性和创造性，从而大大提高劳动生产率，促进经济效益的提高，巩固建设和谐社会的物质基础。企业员工在生产经营活动中受到经济利益的驱动固然不可忽视，但绝不是唯一的动力因素，甚至不是最主要的因素，这是被无数事实所证明了的客观存在。多年来，电力行业开展的“三为”服务、优质服务、彩虹工程以及近期开展的“爱心活动”、实施“平安工程”等，对规范电力职工行为，促进电业的发展都起了巨大的作用。