宜丰供电：建和谐公司创效益企业

电力18讯：    2006年，江西省宜丰县供电公司完成售电量2.05亿千瓦时，实现了三年翻一番，取得了四满意（政府、企业、客户、员工满意），五为零（安全生产事故为零、党员干部违规行为为零、行风建设投诉为零、员工违纪违法事件为零、群体纠纷上访事件为零）的可喜成绩。

    宜丰供电员工深切感知，这与建设和谐企业密不可分。

    服务先行 供用和谐促双赢

    到12月底，宜丰县公司已连续38个月实现供电服务“零投诉”，并连续3年被县人大评为“群众满意”单位。和谐融洽的供用电关系，为公司效益的快速增长注入了润滑剂。

    宜丰公司效益的增长，首先得益于公司围绕着“供用和谐，电企双赢”的奋斗目标，做好了供电服务的先行工作。该公司对用电报装、收费标准等规章制度和服务项目都通过公开栏、电视公告等形式向社会公开，接受用电客户的询问、监督，确保工作程序透明，公开到位。为了让偏远乡村的用户享受到和城镇居民一样方便、优质、快捷的供电收费服务，宜丰公司不断延伸服务。继澄塘镇秀溪村、棠浦镇江州村设立村级电费微机收费点后，2006年，该公司又在天宝镇长桥村设立了一个村级收费点，解决了邻近500多户居民交电费难的问题。

    围绕着客商企业、采矿业和农村养殖业三个用电增长点，宜丰公司实行投资倾斜、领导挂点服务。并推出了“四优一可靠”服务标准，即优化业扩设计方案、优惠工程价格、优先施工、优质服务、可靠供电。同时，公司本部和基层供电所聘请了120名行风监督员，每季度开展一次用电客户走访活动，并在全县设立了80余个用户意见箱。2006年，该公司广泛召开用户座谈会、优质服务恳谈会和优质服务工作例会。

    宜丰公司电量的增长，效益的攀升还得益于农村电网的改造。该公司一、二、三期农村电网改造使供电网架日趋完善。此外，宜丰县委、政府对招商引资工作的重视，是电量增长的又一重要因素。2006年用电量与上年相比增长近7成。武吉高速公路的建成，对宜丰经济的发展带来了生机，宜丰公司领导班子积极向上级争取了2000万元，计划在2007年投资再建设一座110千伏变电站，以满足工业园棠浦、花桥等乡镇采矿业的不断发展，与潭山镇丰富的小水电上网及竹木加工业不断壮大的用电需求，建成一条宜丰经济发展的电力高速公路。

    以人为本   安全教育结硕果

    从1999年5月到2006年12月25日，宜丰县供电公司已创下连续6年2684天无人身伤亡事故、无重大设备事故、无电网事故的新纪录。这是该公司用和谐发展理念指导安全生产工作所结的硕果。

    安全生产是企业和谐发展的前提。宜丰公司开展“员工亲属安全赠言”、“一封安全家信”活动，让亲情感化亲人，用身边的典型事例教育员工，教育员工在工作中遵守规章，重视安全，珍惜生命。同时，公司不断加大对安全生产事故和隐患的查处力度，铁的制度、铁的手腕、铁的纪律不仅很好地遏制了违章指挥、违章作业的发生，而且大大提升了员工的安全素质。

    和谐文化    塑造企业新形象

    宜丰县供电公司乘着农电体制改革的东风，致力于企业和谐文化建设。近年来，宜丰供电公司以“爱心活动，平安工程”为主题，以“文体娱乐，技能竞赛”为载体，以“服务＋素质”为目标，用人本文化、“家”的模式与企业内部经营管理考核机制相结合，做到同考核、同奖罚，有效地促进企业持续稳定，快速发展，充分发挥了企业文化凝聚人心、共建和谐的积极作用，逐步形成了拥有宜丰供电特色的企业文化雏形。

    宜丰供电对外积极开展企业文化宣传。2006年先后组织开展了“安全有奖征文”、“爱心光明行”、“家和万事兴”、供电员工中秋晚会和“供电杯”迎春书法大赛等活动，充分展现了供电员工的新风尚。