盐城供电公司“五大实践”结硕果

电力18讯：    供稿：魏正加   

    2006年，江苏省盐城供电公司实现连续安全生产1355天的历史最高记录，线损率同比下降0.5个百分点，蝉联“全国用户满意服务”奖，“细致服务”模式初具雏形……，这累累硕果的取得，得益于该公司的“五大实践”。
    一是加强执行力建设，自觉融入集团化管理。
    全面提高政策“解码”水平。公司举办培训班，组织学习上级重要文件和规章制度。领导班子深入基层宣讲上级会议精神。
    积极实施“平安工程”。公司严格执行国网公司“三防十要”，狠抓农电“五查一落实”，努力实现三个“百分之百”，积极开展 “无误操作管理年”、“五零”竞赛等活动，建立起安全生产长效管理机制。
    全面落实稳定要求。公司有步骤地开展“做一个文明的盐城供电人”活动、员工思想状况调研和“爱心活动”，实施阳光管理，营造企业和谐稳定的良好氛围。
    有序开展服务活动。公司按照省公司的统一部署，以“和谐节约、电力先行”为主题，先后开展了“绿色节能”、“亲情电力”、“惠及乡村”、“供电服务全市行”等7个服务活动，履行社会责任，塑造了国家电网品牌。
    二是按照集约化要求，推进规范化管理进程。
    规范劳动用工，提升农电职工技能水平。公司出台了《关于进一步明确公司系统各类劳动用工规范管理有关事项的通知》，在189个农村供电所推行“工作流程标准化、工作记录格式化、工作内容典型化”管理，先后举办了9期农电人员规范化培训班，超过500人参加了配电标准化作业培训班。
    规范安全文明施工作业。公司编印了《省公司以及盐城供电公司有关工程验收管理规定》的文件汇编，推行安全管理制度化、安全设施标准化、平面布置条理化、设备材料堆放定置化、作业行为规范化、环境影响最小化，加强安全文明施工作业，确保工程进度和质量同步提升。
    规范预算管理。公司基本形成了“分层分级、横向到边、纵向到底、立体成网”的全面预算管理体系，初步建立起以《内部审计办法》为核心的制度体系框架。
    三是摸索“细致服务”模式，彰显盐城供电特色。
    “一句回答代表公司形象，一个瞬间反映公司面貌”，是省公司费圣英总经理今年1月12日视察盐城供电公司时提出的要求。受此启发，公司深刻领会“真诚服务”理念，认真汲取“亲情服务”精粹，从营业厅服务、快速抢修、及时通知停电、95598服务和VIP服务五个方面进行了“细致服务”模式的尝试，引起《国家电网报》、中国电力新闻网等10多家媒体的关注。
    11月13日至21日，公司在全市开展了“供电服务全市行”活动，公司负责人与有关党政领导、部门负责人、客户代表进行了深度交流，共商和谐发展大计。此外，公司还将市区的三个抢修中心合并成一个，以提高快速反应能力；将欠费催款单由白色改为粉红式，以拉近与客户的距离；坚持每月一次的优质服务明查暗访活动，以提升服务质量。这些创新的举措处处都彰显着盐城供电公司的细致服务特色。
    四是建设廉洁文化，保证企业健康发展。
    盐城供电公司严格要求各部门负责人认真履行“一岗三责”，并于今年3月开展了“关爱政治生命、珍惜本职岗位、热爱电力企业、确保廉政安全”的党风廉政教育月活动。9月份，公司还两次组织中层干部集体接受警示教育，观看省反腐倡廉成果展览。
    为了落实国网公司关于《领导干部三项谈话制度实施办法》的要求，公司建立了与新提拔干部进行集体任职廉政谈话制度；与市检察院建立了检企廉洁共建机制，制定出台了《农村供电所所务(财务)公示制度》；与科级岗位人员签订了党风廉政责任书382份。
    五是加强企业凝聚力，精心组织职工文化艺术节。
    在盐城供电公司建企三十周年之际，该公司在3月至10月开展了第三届职工文化艺术节，旨在以科学的理论武装员工，以公司的精神凝聚员工，以职业道德规范员工，以健康的文化陶冶员工。
    此次艺术节分爱企篇、平安篇和风采篇三大篇章，包括“挑战习惯”安全问卷调查、精品系列讲座、“历史上的今天”、技能竞赛等20多项活动，共收到征文237篇，调查问卷2000余份，书画摄影作品284幅，员工子女“守护平安”作文99篇，主题歌22首。在艺术节开、闭幕式上，公司员工们还自编自演了两场文艺晚会，场面宏大，热闹非凡。艺术节组委会还将公司30年的历程专门制作成了光盘、画册和图书。